Beskrivelse
Leverandør bes vedlegge sin forståelse av oppdraget og løsningsbeskrivelse, herunder hvordan leverandør både generelt i avtaleperioden og i de enkelte oppdrag skal sikre; - at kunde får høy prioritet og god kapasitet / tilgjengelighet på ressurser / kompetanse, - fleksibilitet og skalerbarhet etter behov,- koordinasjon og samarbeid både internt, med kunde og evt. andre involverte parter, - god oppfølging og kommunikasjon med kunde / behovseier og avtaleforvalter, - kvalitet og effektivitet i tjenestene som ytes, herunder planlegging og oppfølging av fremdrift og kvalitetm, - at alle involverte ressurser hos leverandør har god kjennskap til kunde og denne avtalen, - at avviksrapportering og -håndtering skjer løpende, effektivt og på en god måte, - utvikling og evt. forbedring, herunder eks. rutiner for å innhente tilbakemeldinger fra kunde. Besvarelsen skal være på maks. 3 A4-sider. Besvarelsen skal ikke inneholde forside eller innholdsfortegnelse. Eventuelle sider etter side 3 vil ikke bli evaluert. Eventuelle lenker og lignende i besvarelsen vil ikke bli evaluert. Det skal ikke benyttes unormale skrifttyper eller -størrelser som gir dårlig lesbarhet - dette kan medføre trekk i poeng. Dette tildelingskriteriet vurderes ut fra leverandørs beskrivelse av tildelingskriteriet. Ved evaluering vil det bli gjort en innkjøpsfaglig samlet vurdering av beskrevet løsning. Beste løsning tildeles høyeste poengscore (10). Øvrige løsninger tildeles poengscore forholdsmessig ut fra beste løsning. Leverandørens samlede poengscore for dette tildelingskriteriet vektes med tildelingskriteriets vektingsprosent.
Evalueringsmetode
Dette tildelingskriteriet vurderes ut fra leverandørs beskrivelse av tildelingskriteriet. Ved evaluering vil det bli gjort en innkjøpsfaglig samlet vurdering av beskrevet løsning. Beste løsning tildeles høyeste poengscore (10). Øvrige løsninger tildeles poengscore forholdsmessig ut fra beste løsning. Leverandørens samlede poengscore for dette tildelingskriteriet vektes med tildelingskriteriets vektingsprosent.