Anbudsoversikt for Bookingsystem - Prosjekt Open skule

Skatteetaten trenger en SaaS-leveranse av kontaktsenter- og bemanningsplanleggingssystem for en løpende tjenesteavtale over 8 år. Systemet skal inkludere funksjonalitet for besvarelse av eksterne henvendelser via telefon og chat, samt bemanningsplanlegging, og skal håndtere minimum 125 000 inngående telefonhenvendelser og bemanne minst 75 personer samtidig. Tildelingskriteriene vektlegger pris (30%), tjenestens kvalitative verdi knyttet til tekniske, funksjonelle og sikkerhetsmessige egenskaper (65%), samt organisering og gjennomføring av etableringsfasen og kundestøtte (5%). Kvalifikasjonskrav inkluderer dokumentasjon av tidligere leveranser til eksterne kunder med spesifisert funksjonalitet og integrasjon, samt redegjørelse for avtaleforhold de seneste fem år.

Norges Handelshøyskole trenger språkvask og oversettelsestjenester gjennom en rammeavtale med én leverandør, med en maksimal totalverdi på 6,6 millioner kroner. Avtalen omfatter tjenester for språkvask og oversettelse av administrative og akademiske tekster på norsk (bokmål og nynorsk) og engelsk (britisk og amerikansk). Tildelingskriteriene er pris (40%), kvalitet og oppdragsforståelse (40%), samt kompetanse (20%). Leverandøren må dokumentere oppdragsrelevant kompetanse og ha rutiner for kvalitetssikring, konfidensialitet, og styring av fremdrift.

Ålesund kommune trenger en helhetlig bildelingstjeneste over 3+1+1+1+1+1+1+1 år, med en maksimal totalverdi på 60 millioner kroner. Tjenesten skal inkludere elektriske personbiler, app-basert administrasjon, og integrasjon med kommunens systemer, samt rådgivning for optimalisering av kjøretøyparken. Løsningen skal være skalerbar og støtte både kommunens ansatte og offentlig bildeling, med fokus på bærekraftig mobilitet og redusert privatbilbruk. Tildelingskriteriene vektlegger pris (35%) og kvalitet (65%), med krav om erfaring fra minst ett tilsvarende oppdrag siste 2 år og miljøsertifisering gjennom ISO 14001 eller tilsvarende.

Troms fylkeskommune trenger møbler og inventar for kontor- og skoleinnredning gjennom en rammeavtale over 4 år, med en estimert årlig verdi på 15 millioner kroner og en maksimal totalverdi på 75 millioner kroner. Avtalen inkluderer levering, montering, flytting, garantier, reparasjon, samt rådgivning for bedre romutnyttelse og gjenbruk av eldre innredning. Leveransen skal skje i Troms og Finnmark. Tildelingskriteriene er kvalitet (50%), pris (30%), og miljø (20%). Kvalifikasjonskrav inkluderer dokumentasjon av erfaring med tre referanseprosjekter fra de siste fem årene, samt ISO 9001 og ISO 14001 sertifiseringer for kvalitetssikring og miljøledelse.

Departementenes sikkerhets- og serviceorganisasjon (DSS) trenger kantinetjenester for en fellesavtale over 8 år, med en maksimal totalverdi på 530 millioner kroner. Avtalen omfatter daglig drift av kantiner, intern restaurant og kaffebarer, levering av mat til møter og arrangementer, drift av salgsautomater, kaffeservice, og levering av frukt, med opsjoner på planteservice, drikkevannsløsninger, kaffebønner, kaffemaskiner, og småkjøkkenutstyr. Tjenestene skal leveres i Oslo. Tildelingskriteriene er pris (45%), kvalitet (35%), og miljø (20%). Kvalifikasjonskrav inkluderer dokumentasjon av tre relevante kontrakter fra de siste tre årene for kantinetjenester og restaurantdrift, samt miljøledelsestiltak hvor ISO 14001 eller tilsvarende sertifisering kan benyttes som dokumentasjon.