Konkurransen er utgått uten at vinner er annonsert.
Brief
Bedriftsrådgivning
Arbeids- Og Inkluderingsdepartementet trenger forskningskompetanse for å levere en evaluering av tilgjengeligheten til NAV-kontor over 7 måneder til en verdi av 3 000 000 NOK. Det skal gjennomføres et forsknings- og utredningsoppdrag som gir departementet et oppdatert kunnskapsgrunnlag om hvordan brukere opplever tilgangen på tjenester og ytelser hos NAV-kontorene. Et viktig formelt krav er at leverandøren må ha erfaring med lignende forskningsoppdrag innen offentlige tjenester, helst i arbeids- og velferdsforvaltningen, og kunne dokumentere dette med beskrivelser av inntil tre relevante prosjekter fra de siste syv årene inkludert kontraktens verdi, tidspunkt for utførelse og mottaker.
Slipp å lese og skrive alt selv, la Cobrief gjøre det for deg!
Ulike evalueringer og undersøkelser har stilt spørsmål til sider ved NAV-kontorenes tilgjengelighet, særlig for brukere som ikke blir ivaretatt tilstrekkelig på telefon eller ved digitale tjenester. Vi ønsker på denne bakgrunn å få mer og samlet kunnskap om tilgjengeligheten til tjenester og ytelser i arbeids- og velferdsforvaltningen. Formålet med anskaffelsen er at departementet skal få et oppdatert kunnskapsgrunnlag om tilgjengeligheten til NAV-kontor. For nærmere beskrivelse av leveransen, se bilag 1 til avtalen.