Trondheim kommune planlegger anskaffelsen av innfordringstjenester, hvor porteføljen utvides til å inkludere kommunale avgifter, startlån, sosiallån, for mye utbetalt lønn og urettmessig utbetalt sosial stønad. Leverandører inviteres til å gi tilbakemeldinger på blant annet nyheter, utvikling, lovendringer, klima og miljø, samt dokumentasjonskrav, minimumskrav og tildelingskriterier ved å fylle ut et svarskjema. Etter mottak og behandling av svarene kan det bli aktuelt å invitere relevante aktører til 1:1-møter for ytterligere avklaringer. Intrum AS har sannsynligvis kontrakten i dag.