Anbudsoversikt for Rammeavtale - automatisk selvbetjeningsløsning for 1 og 2 linje internsupport

Formålet med anskaffelsen er å dekke Oppdragsgivers behov for automatisk selvbetjeningsløsning for 1 og 2 linje internsupport, med potensiale for tilpasning og videreutvikling ut mot kunder. Anskaffelsen skal styrke og forenkle support, avlaste medarbeidere og vinne innsikt i teknologi som vil være avgjørende å ha med videre for å levere mot kundegrupper. Leverandøren skal tilby både en teknisk løsning for support/chatbot og personell som kan bistå i driftsfasenetter levering dersom Oppdragsgiver har behov for assistanse. Dette inkluderer brukerstøtte og opplæring av ansatte hos Oppdragsgiver. Oppdragsgiver benytter Mercell Sourcing Service. For å melde din interesse, samt få tilgang til eventuelle dokumenter, skal du klikke på lenken nedenfor eller kopiere og lime inn lenken i din nettleser. [[https://permalink.mercell.com/78940995.aspx]]. Følg deretter instruksjoner på nettsiden.