Anbudsoversikt for Rammeavtale skybasert kontaktsenterløsning - kvalifikasjon
Utgått
Konkurransen er utgått uten at vinner er annonsert.
Brief
Det skal inngås rammeavtale med en leverandør om skybasert konktaktsenterløsning med varighet 4 år fra kontraktsignering. Samtidig med inngåelse av rammeavtalen, vil Helsedirektoratet foreta første avrop om skybasert kontaktsenterløsning på vegne av Helfo, basert på SSA-L. Klikk her https://permalink.mercell.com/129479355.aspx
Slipp å lese og skrive alt selv, la Cobrief gjøre det for deg!
Prøv Cobrief ProOm anbudet
Kvalifikasjonskrav
Tildelingskriterier
Se hele utlysningen
- Oppdragsgiver
- Tittel
- Rammeavtale skybasert kontaktsenterløsning - kvalifikasjon
- Tilleggskategorier (CPV)
- 48219700 Programvare for kommunikasjonsservere
- 48222000 Programvare for webserver
- 48312000 Programvare for elektronisk publisering
- 48500000 Kommunikasjons- og multimediaprogramvare
- 48510000 Kommunikasjonsprogramvare
- 48511000 Programvare for desktopkommunikasjon
- 64212000 Mobiltelefontjenester
- 64214200 Sentralbordtjenester
- 64214400 Utleie av fastlinjer
- 64215000 IP-telefonitjenester
- 64216000 Elektroniske meldings- og informasjonstjenester
- 64216100 Elektroniske meldingstjenester
- 72212000 Programmering i forbindelse med applikasjonsprogrammer
- 72212222 Utviklingstjenester relatert til Programvare for webserver
- 72212312 Utviklingstjenester relatert til Programvare for elektronisk publisering
- 72220000 Systemtjenester og tekniske konsulenttjenester
- 72222300 IT-tjenester
- 72224000 Konsulentvirksomhet i forbindelse med prosjektstyring
- 72227000 Konsulentvirksomhet i forbindelse med integrasjon av programvare
- 72413000 Designtjenester for nettsider (World wide web)
- 72415000 Drift- og vertstjenester for nettsider (World wide web)
- 72416000 Leverandør av applikasjonstjenester
- 72421000 Utviklingstjenester relatert til inter- eller intranettklientapplikasjoner
- 72422000 Utviklingstjenester relatert til inter- eller intranettserverapplikasjoner
- Estimert verdi
- 15 000 000,00 kr
- Varighet
- 48 måneder
- Kvalifikasjonskrav 1
- Kvalifikasjonskrav 2
- Kvalifikasjonskrav 3
K1 - Leverandøren skal være et lovlig registrert foretak. Dokumentasjonskrav: Firmaattest eller tilsvarende dokumentasjon som viser at leverandøren er registrert i et foretaksregister, faglig register eller handelsregister i sitt hjemland.
K2 - Leverandøren skal ha tilfredsstillende økonomisk og finansiell kapasitet for å kunne oppfylle sine forpliktelser under avtalen.
K3 - Leverandøren skal ha god kompetanse og kapasitet for leveranse og videreutvikling av skybasert kontaktsenterløsning. K4 - Leverandøren skal ha erfaring fra leveranse, drift og vedlikehold av kontaktsenterløsning som en skybasert tjeneste. K5 - Leverandøren skal ha etablert tilfredsstillende systemer for informasjonssikkerhet. K6 - Leverandøren skal ha etablert tilfredsstillende systemer for miljøledelse. K7 - Leverandøren skal ha etablert tilfredsstillende systemer for kvalitetssikring.