Utgått
Konkurransen er utgått uten at vinner er annonsert.
Det skal inngås rammeavtale med en leverandør om skybasert konktaktsenterløsning med varighet 4 år fra kontraktsignering. Samtidig med inngåelse av rammeavtalen, vil Helsedirektoratet foreta første avrop om skybasert kontaktsenterløsning på vegne av Helfo, basert på SSA-L. Klikk her https://permalink.mercell.com/129479355.aspx
Slipp å lese og skrive alt selv, la Cobrief gjøre det for deg!
Prøv Cobrief ProOm anbudet
- Kontakt navn
- Bendik Noraberg
- Kontakt e-post
- bendik.noraberg@nhn.no
- Adresse
- Abels gate 9, 7030 TRONDHEIM
Det skal inngås rammeavtale med en leverandør om skybasert konktaktsenterløsning med varighet 4 år fra kontraktsignering. Samtidig med inngåelse av rammeavtalen, vil Helsedirektoratet foreta første avrop om skybasert kontaktsenterløsning på vegne av Helfo, basert på SSA-L. Klikk her https://permalink.mercell.com/129479355.aspx
Kvalifikasjonskrav
Leverandøren skal være et lovlig registrert foretak.
Leverandøren skal ha tilfredsstillende økonomisk og finansiell kapasitet for å kunne oppfylle sine forpliktelser under avtalen.
Leverandøren skal ha god kompetanse og kapasitet for leveranse og videreutvikling av skybasert kontaktsenterløsning.
Leverandøren skal ha erfaring fra leveranse, drift og vedlikehold av kontaktsenterløsning som en skybasert tjeneste.
Leverandøren skal ha etablert tilfredsstillende systemer for informasjonssikkerhet.
Leverandøren skal ha etablert tilfredsstillende systemer for miljøledelse.
Leverandøren skal ha etablert tilfredsstillende systemer for kvalitetssikring.
Tildelingskriterier
Se hele utlysningen
- Oppdragsgiver
- Tittel
- Rammeavtale skybasert kontaktsenterløsning - kvalifikasjon
- Tilleggskoder
- 48219700 Programvare for kommunikasjonsservere
- 48222000 Programvare for webserver
- 48312000 Programvare for elektronisk publisering
- 48500000 Kommunikasjons- og multimediaprogramvare
- 48510000 Kommunikasjonsprogramvare
- 48511000 Programvare for desktopkommunikasjon
- 64212000 Mobiltelefontjenester
- 64214200 Sentralbordtjenester
- 64214400 Utleie av fastlinjer
- 64215000 IP-telefonitjenester
- 64216000 Elektroniske meldings- og informasjonstjenester
- 64216100 Elektroniske meldingstjenester
- 72212000 Programmering i forbindelse med applikasjonsprogrammer
- 72212222 Utviklingstjenester relatert til Programvare for webserver
- 72212312 Utviklingstjenester relatert til Programvare for elektronisk publisering
- 72220000 Systemtjenester og tekniske konsulenttjenester
- 72222300 IT-tjenester
- 72224000 Konsulentvirksomhet i forbindelse med prosjektstyring
- 72227000 Konsulentvirksomhet i forbindelse med integrasjon av programvare
- 72413000 Designtjenester for nettsider (World wide web)
- 72415000 Drift- og vertstjenester for nettsider (World wide web)
- 72416000 Leverandør av applikasjonstjenester
- 72421000 Utviklingstjenester relatert til inter- eller intranettklientapplikasjoner
- 72422000 Utviklingstjenester relatert til inter- eller intranettserverapplikasjoner
- Estimert verdi
- 15 000 000,00 kr
- Varighet
- 48 måneder