Vestfold Fylkeskommune
Sak- og servicedesksystem
Vestfold fylkeskommune trenger et sak- og servicedesksystem levert som en software as a service (SaaS) for en kontraktsperiode på 2 år, med en maksimal totalverdi på 32 millioner kroner. Systemet skal støtte interne prosesser, ITIL-prosesser, og henvendelser fra sluttbrukere, samt integreres med eksisterende systemer som M365, Microsoft Entra ID, Intune, Teams, og Outlook. Telemark fylkeskommune har opsjon på å tiltre avtalen med samme betingelser, med oppstart senest januar 2026. Tildelingskriteriene og kvalifikasjonskravene vil bli spesifisert i konkurransegrunnlaget.