Utgått
Konkurransen er utgått uten at vinner er annonsert.
Fra tidlig høst 2018 har Medietilsynet gjennomført et digitaliseringsprosjekt hvor Salesforce er blitt implementert og støtter i dag brorparten av saksbehandlingsprosessene. Planen er å gjøre Salesforce til Medietilsynets saksbehandlingssystem. For å øke automatiseringen i saksbehandlingen er Salesforce integrert med flere tredjepartssystemer. Det er en leverandør av brukerstøtte til, vedlikehold og videreutvikling av dette vi søker med denne anskaffelsen. Leverandøren må dokumentere et profesjonelt brukerstøtteapparat. Videre må det dokumenteres at resursene som tilbys har erfaring med brukerstøtte, vedlikehold og utvikling på Salesforceprogramvaren. Medietilsynet informerer om at CapGemini har vært leverandør på den begrensede vedlikeholdsavtalen siden 2014. De har også vært utviklingspartner på de prosessene som er etablert i Salesforce siden tidlig høst 2018.
Slipp å lese og skrive alt selv, la Cobrief gjøre det for deg!
Prøv Cobrief ProOm anbudet
- Kontakt navn
- Svein Erik Klemetsen
- Kontakt telefon
- +47 91668166
- Kontakt e-post
- svein.erik.klemetsen@medietilsynet.no
- Adresse
- Nygata 4, 1607 FREDRIKSTAD
Fra tidlig høst 2018 har Medietilsynet gjennomført et digitaliseringsprosjekt hvor Salesforce er blitt implementert og støtter i dag brorparten av saksbehandlingsprosessene. Planen er å gjøre Salesforce til Medietilsynets saksbehandlingssystem. For å øke automatiseringen i saksbehandlingen er Salesforce integrert med flere tredjepartssystemer. Det er en leverandør av brukerstøtte til, vedlikehold og videreutvikling av dette vi søker med denne anskaffelsen. Leverandøren må dokumentere et profesjonelt brukerstøtteapparat. Videre må det dokumenteres at resursene som tilbys har erfaring med brukerstøtte, vedlikehold og utvikling på Salesforceprogramvaren. Medietilsynet informerer om at CapGemini har vært leverandør på den begrensede vedlikeholdsavtalen siden 2014. De har også vært utviklingspartner på de prosessene som er etablert i Salesforce siden tidlig høst 2018.
Kvalifikasjonskrav
Tildelingskriterier
Se hele utlysningen
- Oppdragsgiver
- Tittel
- Vedlikehold av Medietilsynets Salesforceapplikasjon
- Kategori (CPV)
- Tilleggskategorier (CPV)
- 72000000 Datatjenester: rådgivning, programvareutvikling, internett og systemstøtte
- 72200000 Programmering av software og rådgivning
- 72210000 Programmering i forbindelse med programvarepakker
- 72211000 Programmering i forbindelse med systemer og brukerprogrammer
- 72253000 Help-desk og støttetjenester
- 72253100 Help-desk-tjenester
- Estimert verdi
- 5 000 000,00 kr
- Varighet
- 60 måneder