Oslo Kommune Utviklings- Og Kompetanseetaten
Avtale for kjøp av service management verktøy
Oslo Kommune Utviklings- Og Kompetanseetaten trenger kompetanse innen datatjenester for å levere et Service Management verktøy i Oslo over 10 år til en verdi av 167 000 000 NOK. Verktøyet skal gi helhetlig brukerstøtte og et brukervennlig grensesnitt for saksbehandlere og sluttbrukere. To viktige formelle krav er god erfaring fra lignende oppdrag og tilstrekkelig gjennomføringsevne og kapasitet. Anbudets vekting er pris: 30%, funksjonalitet og brukervennlighet: 40%, samhandling: 30%.