Viser 26-50 av 137 resultater
Drammen Kommune trenger et støttesystem for å levere administrasjon og påmelding til kurs. De ønsker å effektivisere arbeidet med planlegging og dokumentasjon av kurs gjennom en ny løsning.
Nasjonal Sikkerhetsmyndighet trenger kompetanse på kjøp og tilpasning av kundeoppfølgingssystem for å levere oppfølging av NSMs interessenter i en arkitektur som spenner over flere sikkerhetsgraderingsnivåer.
Trondheim Kommune trenger digitalt prosjekteringsverktøy for å håndtere arrangementer. De ønsker gjennom markedsdialog å utforske ulike systemer og programmer, samt funksjonene disse tilbyr.
AtB AS trenger leverandører for kundeoppfølgingssystem (omnikanal) for å levere et system som kan håndtere kundekommunikasjon på tvers av ulike kanaler. Leverandører skal svare på AtBs spørsmål i en skriftlig markedsdialog via Mercell, og det kan bli aktuelt med oppfølgingsmøter.
Oslo kommune ved Utviklings- og kompetanseetaten trenger en ny kontaktsenterløsning for å forbedre sine tjenester. De ønsker å fortsette dialogen fra tidligere i sommer om anskaffelsen av denne løsningen.
Stormen Konserthus Bodø Kf trenger et billettsystem for å levere billettsalgstjenester over 4 år til en verdi av 4 millioner NOK. Anbudet skal dekke behovet for salg av rundt 80 000 billetter årlig gjennom både nett og fysisk salg, fordelt på omtrent 250-300 arrangementer. Et viktig formelt krav er at leverandøren må ha solid erfaring med lignende leveranser og et kvalitetssikringssystem tilpasset tjenesten.
Det Norske Teatret trenger en profesjonell tilbyder for å levere et skybasert billettsystem og CRM-løsning over 66 måneder til en verdi av 4 500 000 NOK. Det skal leveres et dynamisk, brukarklart billettsystem som også støtter innsamling og analyse av kundedata, med mulighet for integrasjon med andre systemer teateret bruker. Et viktig formelt krav er at den tekniske løsningen må være i tråd med detaljene i konkurransegrunnlaget.
Utdanningsdirektoratet har inngått avtale med Topdesk Norge AS for IT Service management Software til å levere et nytt helpdesk-system. Anbudets vekting var Kvalitet og funksjonalitet: 30%, Tekniske krav og SLA: 30%, Informasjonssikkerhet, personvern og universell utforming: 20%, Pris: 20%.
Drammen kommune trenger en skreddersydd løsning for å levere administrasjon og formidling av tolke- og oversettelsestjenester over 36 måneder til en verdi av 4 500 000 NOK. Det skal leveres et system som kan håndtere forskjellige timesatser, tilpasse seg ulike typer oppdrag som digitale kurs og etterutdanningskurs, samt integrere med UBW for fakturering.
Avinors kommersielle virksomhet inkluderer primært omsetningsbasert utleie av arealer til tilbydere av varer og tjenester til de reisende på konsernets 43 lufthavner. Avinor er en av landets største eiendomsaktører og fornyer sin forpliktelse overfor leietakerne om å være en verdiøkende partner. Som en proaktiv og verdiøkende gårdeier tilbyr Avinor sine leietakere ved de største lufthavnene en felles og standardisert måling av kundetilfredsheten og drivere av tilfredshet per salgssted, samt jevnlige servicetreninger for deres ansatte.
Oslo kommune ved Utviklings- og kompetanseetaten inviterer til markedsdialog i forbindelse med en nærstående anskaffelse av kontaktsenterløsninger for Oslo kommune. Markedsdialogen vil i hovedsak undersøke mulighetene for hvordan kommunen kan få dekket dagens og fremtidige behov for kommunikasjon i flere kanaler. For detaljer se informasjonsbrev. Leverandører inviteres også til et felles informasjonsmøte 13.juni kl.14.
Nordland fylkeskommune skal anskaffe en bestillingsløsning med det formål å digitalisere bestillinger som gjøres på fylkeskommunenes rammeavtaler. Avtalen vil baseres på statens standardavtale for skytjenester (SSA-Sky), og vil være en løpende tjenesteavtale. Avtalen vil løpe for 1 år av gangen inntil den sies opp.
ØRIK innbyr til konkurranse med forhandlinger på Fagsystem barnevern, på vegne av Digitale Gardermoen.
Utlendingsdirektoratet (UDI) inviterer til konkurranse med forhandling i forbindelse med anskaffelse av nytt kontakt- og kundeoppfølgingssystem. Klikk her https://permalink.mercell.com/199499988.aspx
Formålet med anskaffelsen er å skaffe en tidsskriftagent som kan administrere og håndtere tidsskriftabonnementene til Departementenes bibliotek, samt departementene, slik at vi kan forenkle dagens administrasjon av avis- og digitale tidsskrifter. Tidsskriftagenten skal administrere og håndtere departementenes tidsskriftabonnementer, slik at det er mulig å holde oversikt over departementenes løpende abonnementer med tanke på antall og utgifter knyttet til abonnementene, oppfølging av feilleveringer og andre eventuelle problemer som måtte oppstå med tidsskriftleverandører.
Formålet med anskaffelsen er å anskaffe og ta i bruk et nytt helpdesk-system for Utdanningsdirektoratet innenfor brukerstøtte, support og problemløsning. Systemet skal bidra til å forbedre håndtering av henvendelser, hendelser og problemer. Systemet skal være skybasert uten behov for lokal installasjon. Helpdesk-systemet skal gi mulighet for god informasjon under behandling av saker, både til brukere og de som behandler sakene. Det skal logge saker og løsninger, slik at man kan ta ut statistikker og rapporter, som igjen kan gi innspill til forbedringer i form av ulike tiltak/prosjekter/endringer. Systemet skal være basert på ITIL rammeverket og Incident Management og skal i første omgang tas i bruk av de interne avdelingene for IKT-drift og intern-juridisk. Det kan være aktuelt å ta i bruk systemet for andre avdelinger på et senere tidspunkt. Det er lagt inn opsjonsmulighet for utvidelse av lisens for dette formål.
Dette er en markedsundersøkelse (RFI) på vegne av Eviny AS. Eviny ønsker gjennom denne RFI å identifisere mulige løsninger som leverandører kan tilby innen autentisering og autorisasjon for eksterne. For mer informasjon se vedlegg tilgjengelig iht Del 1 1.3 Datterselskapene BKK AS og Eviny Termo AS som er underlagt LOA og forsyningsforskriften er ikke en del av denne RFI, og en eventuell videre anskaffelsesprosess vil være utenfor LOA.
Vigo IKS skal kjøpe skyversjon av ServiceNow som en PaaS løsning, rådgivning, drift av plattformen og konsulenttjenester til utvikling og vedlikehold.
Oppdragsgiver, Nasjonalt kommunesamarbeid for 110-sentralene IKS, inviterer til konkurranse om anskaffelse av system for kunderelasjonshåndtering (CRM). Klikk her https://permalink.mercell.com/200344310.aspx
FHF ønsker å effektivisere og digitalisere en del av virksomhetens arbeidsprosesser for å blant annet å forbedre brukervennlighet og redusere ressursbruk. FHF opererer i dag med flere digitale løsninger for blant annet levering, behandling og evaluering av søknader på utlysninger, innlevering av leveranser og oppfølging av prosjekter. Mye av dette arbeidet gjøres manuelt, og dobbelt, i de forskjellige løsningene.
Nordland fylkeskommune skal anskaffe en bestillingsløsning med det formål å digitalisere bestillinger som gjøres på fylkeskommunenes rammeavtaler. Avtalen vil baseres på statens standardavtale for skytjenester (SSA-Sky), og vil være en løpende tjenesteavtale. Avtalen vil løpe for 1 år av gangen inntil den sies opp.
Se pkt. 2.4
Rælingen kommune har behov for å anskaffe en ny administrasjonsløsning for barnehage. Løsningen skal brukes av både kommunale og private barnehager. Barnehagene bruker løsningen i dag til administrasjon av barn, foresatte og ledere og barnehageopptak. De kommunale barnehagene bruker også løsningen til kommunikasjon og fakturering. De private barnehagene bruker andre løsninger til fakturering og kommunikasjon.
Vigo IKS skal kjøpe skyversjon av ServiceNow som en PaaS løsning, rådgivning, drift av plattformen og konsulenttjenester til utvikling og vedlikehold.
Vi ønsker å erstatte fagsystemet som benyttes for bruk og oppdatering av register over personer i Norge som kan drive advokat- eller rettshjelpvirksomhet, samt advokatfullmektiger. Vi ønsker å anskaffe en fremtidsrettet og sikker løsning som ikke bare ivaretar Tilsynsrådets behov, men også legger til rette for at andre offentlige virksomheter kan ha tilgang til opplysninger i registeret. Vi ønsker å modernisere måten vi tilnærmer oss eksisterende prosesser. Vi ønsker også å knytte oss opp mot andre autoritative register og hente nødvendige opplysninger fra disse automatisk. Tilsynsrådet ønsker å erstatte dagens løsning med et fagsystem / standardisert CRM-løsning for registrering av opplysninger om advokater, advokatfullmektiger, rettshjelpere og andre hjemmelshavere under vårt tilsynsområde. Fagsystemet skal være basert på standard Software-as-a-service “SaaS” skytjeneste(r). For nærmere beskrivelse av leveransen, se vedlagte bilag til SSA-lille sky, herunder særlig bilag 1.