Utgått
Konkurransen er utgått uten at vinner er annonsert.
Rekruttering og bemanning
Tolletaten trenger en kontaktsenterløsning med tilhørende tjenester for å håndtere publikumshenvendelser effektivt, inkludert bruk av kunstig intelligens for å effektivisere agentenes arbeidstid. Kontrakten har en maksimal totalverdi på 14 millioner kroner over 8 år. Tolletaten søker en partner med høy kompetanse som kan støtte videreutvikling av tjenesten og bidra til implementering av nye løsninger. Telia Norge AS har en lignende kontrakt i dag. Tildelingskriteriene er kvalitet (70 %) og pris (30 %).
Slipp å lese og skrive alt selv, la Cobrief gjøre det for deg!
Prøv Cobrief Pro1.3.1 Formålsbeskrivelse For å kunne veilede næringslivet og privatpersoner på en god måte, er det viktig at veiledningsseksjonen har gode verktøy som støtter denne veiledningen slik at den både er riktig, og kan gjennomføres med hensiktsmessig ressursbruk. Tolletaten har behov for en løsning som håndterer publikumshenvendelser på en effektiv måte, og som benytter kunstig intelligens for å effektivere arbeidstiden for våre agenter. Tolletaten ser etter en partner som støtter oss med høy kompetanse i hele kontraktsperioden, sørger for videreutvikling av tjenesten og bidrar til at Tolletaten fortløpende tar i bruk nye løsninger.
Beskrivelse
Se konkurransegrunnlaget.
Beskrivelse
Se konkurransegrunnlaget.
Ålesund kommune trenger prosesstøtte og et systemverktøy for å forebygge og redusere sykefravær, gjennom en rammeavtale over 2 år. Tjenestene skal leveres i Møre og Romsdal. Kvalitet vektes 60 % og pris 40 %.
Direktoratet for forvaltning og økonomistyring (DFØ) trenger en felles løsning for generativ kunstig intelligens (KI) for å støtte ansatte og øke kvalitet, effektivitet og produktivitet. Kontrakten har en maksimal totalverdi på 17 millioner kroner over 2 år. Anskaffelsen omfatter etablering og levering av en KI-arbeidsflate med tilgang til KI-assistenter og enklere KI-agenter, inkludert underliggende språkmodeller, nødvendig plattform og infrastruktur, samt funksjonalitet for styring av sikkerhet, personvern og kostnader. Løsningen skal kunne benytte relevante datakilder i DFØs virksomhet og understøtte en trygg og kontrollert anvendelse av KI i samsvar med gjeldende regelverk. Boost Ai AS har i dag en lignende kontrakt for virtuell assistent.
Avinor AS trenger et felles digitalt verktøy for styring av arbeid på terminal-, landside- og airside-områder over 3 år. Tjenesten omfatter datatjenester som rådgivning, programvareutvikling, internett og systemstøtte. Leverandøren skal være registrert i et foretaksregister, faglig register eller handelsregister i landet der leverandøren er etablert.
Arbeidstilsynet trenger et nytt skybasert (SaaS) sak- og arkivsystem, med en maksimal totalverdi på 20 millioner kroner. Løsningen skal støtte effektiv saksbehandling og tilsynsarbeid, legge til rette for standardisert informasjonsforvaltning, ha et moderne brukergrensesnitt og høy brukervennlighet, samt muliggjøre automatisering og effektivisering. Systemet må tilfredsstille formalkrav for arkiv- og saksbehandling, være fremtidsrettet og kompatibel med fremtidige sky- og plattformsløsninger, fortrinnsvis som en ferdig utviklet hyllevare. Funksjonalitet knyttet til sak-arkivmodul, møtemodul, innsynsmodul og byggesaksmodul er nødvendig.
Kristiansund Kommune planlegger en felles anskaffelse av responssenterløsning og brukernær helseteknologi for inntil 29 kommuner i Møre og Romsdal, samt Hitra og Rindal, med mål om å etablere en fremtidsrettet, skalerbar og kostnadseffektiv løsning. Leverandører inviteres til å sende skriftlige innspill innen 28. august 2026, og det planlegges en dialogkonferanse 30. september 2026, etterfulgt av individuelle dialogmøter og ytterligere skriftlige innspill fra 1. oktober 2026. Vitalthings AS har i dag en utviklingsavtale for velferdsteknologi med Kristiansund Kommune.