Anbudsoversikt for Automated Border Control: e-Gates

Skatteetaten trenger en SaaS-leveranse av kontaktsenter- og bemanningsplanleggingssystem for en løpende tjenesteavtale over 8 år. Systemet skal inkludere funksjonalitet for besvarelse av eksterne henvendelser via telefon og chat, samt bemanningsplanlegging, og skal håndtere minimum 125 000 inngående telefonhenvendelser og bemanne minst 75 personer samtidig. Tildelingskriteriene vektlegger pris (30%), tjenestens kvalitative verdi knyttet til tekniske, funksjonelle og sikkerhetsmessige egenskaper (65%), samt organisering og gjennomføring av etableringsfasen og kundestøtte (5%). Kvalifikasjonskrav inkluderer dokumentasjon av tidligere leveranser til eksterne kunder med spesifisert funksjonalitet og integrasjon, samt redegjørelse for avtaleforhold de seneste fem år.

Statens Vegvesen og Bane NOR trenger rådgivnings- og prosjekteringstjenester for en rammeavtale over 8 år, med en maksimal totalverdi på 2,2 milliarder kroner. Avtalen omfatter prosjektering av ny veg og jernbane mellom Arna og Stanghelle/Helle i Vestland, inkludert utarbeidelse av design basis, konkurransegrunnlag for hovedentrepriser, og oppfølging i byggetid. Leverandøren må ha erfaring fra lignende prosjekter innen tunnel-, veg- og jernbaneprosjekter, samt ha dokumenterte systemer for kvalitet, miljø og sikkerhet, eksempelvis ISO 9001:2015 og ISO 14001:2015. Tildelingskriteriene inkluderer tilbudssum, løsningsbeskrivelse, og organisering og nøkkelpersonell, med oppdragsleders kompetanse som en viktig faktor. Leverandøren må ha en årlig minimumsomsetning på 300 millioner kroner de siste tre årene og være registrert som elektroforetak for prosjektering av elektriske anlegg.

Fjellinjen AS trenger kunde- og markedsundersøkelser for å etablere en innsiktsplattform som gir bedre forståelse av kundenes behov og adferd, med mål om å effektivisere driften, øke bompengekrav som betales, forbedre tjenestekvaliteten og opprettholde tillit til bompengeordningen. Tjenestene skal leveres i Oslo under en rammeavtale med en maksimal totalverdi på 5 millioner kroner over 4 år. Leverandøren må dokumentere relevant erfaring med minst tre referanseprosjekter fra de siste tre årene. Tildelingskriteriene finner du i konkurransegrunnlaget.

Norges Handelshøyskole trenger språkvask og oversettelsestjenester gjennom en rammeavtale med én leverandør, med en maksimal totalverdi på 6,6 millioner kroner. Avtalen omfatter tjenester for språkvask og oversettelse av administrative og akademiske tekster på norsk (bokmål og nynorsk) og engelsk (britisk og amerikansk). Tildelingskriteriene er pris (40%), kvalitet og oppdragsforståelse (40%), samt kompetanse (20%). Leverandøren må dokumentere oppdragsrelevant kompetanse og ha rutiner for kvalitetssikring, konfidensialitet, og styring av fremdrift.

Stavanger Kommune trenger en totalentreprise for bygging av ny Kvernevik skole og idrettsanlegg i Rogaland, med en maksimal totalverdi på 550 millioner kroner over 45 måneder. Prosjektet inkluderer bygging av en ny skole med dobbel flerbrukshall, skolegård, og en 11'er fotballbane med tribuneanlegg. Det kreves at leverandøren har erfaring fra tre referanseprosjekter som totalentreprenør innen landbasert byggevirksomhet, hvor ett prosjekt må ha en kontraktsverdi på minst 300 millioner kroner, ett må inkludere en skole, og ett må ha et areal på minst 5000 m². Leverandøren må også ha et kvalitetssikringssystem som oppfyller anerkjente standarder, som ISO 9001:2015, og kunne dokumentere et system for sporbarhet i leverandørkjeden og etisk handel. Kvalifikasjonskrav inkluderer en gjennomsnittlig årsomsetning på minst 600 millioner kroner de siste tre årene, og leverandøren må være i risikoklasse 5 eller høyere på Experians skala.