Tildelt

Konkurransen er avsluttet og vinner har blitt valgt.

Brief

Rekruttering og bemanning

Digitaliseringsdirektoratet har inngått en avtale med Globalconnect AS for levering av et kontaktsentersystem for å motta og besvare brukerhenvendelser via telefon og chat. Tjenestene skal leveres i Nordland og Vestland, og avtalen har en varighet på 3 år med opsjoner på 1+1 år, til en estimert totalverdi på 4 millioner kroner ekskl. mva. Det var 3 tilbydere i konkurransen.

Slipp å lese og skrive alt selv, la Cobrief gjøre det for deg!

Prøv Cobrief Pro

Resultat

Vinner
Globalconnect AS
Antall mottatte tilbud
3
Kontraktsverdi
4 000 000 kr

Om anbudet

    The Norwegian Digitalisation Agency (Digdir) needs a contact centre system to receive and respond to user enquiries by telephone and chat.Hovedtrekkene i prosedyrenDigdir has 2 sections that provide user support/receive enquiries from residents - located in Leikanger and Brønnøysund. Digdir shall receive and answer enquiries from inhabitants via telephone and chat in the contact centre system. Digdir will also assess the procurement of a system for enquiries via email (option). Digdir plans to enter into a contract with 1 tenderer for 3 years - options for 1+1 year. The estimated contract value including options: NOK 4 million excluding VAT. See the attached SSA-L for further information; Annex 1

    Kontakt navn
    Sol Brox
    Kontakt telefon
    +47 22451000
    Kontakt e-post
    skb@digdir.no
    Adresse
    Postboks 1382 Vika, 0114 Oslo

Kvalifikasjonskrav

Se konkurransedokumentene for kvalifikasjonskrav

Tildelingskriterier

    Beskrivelse

    Quality

    Beskrivelse

    Establishment Plan

    Beskrivelse

    Total price

Tidslinje

Se aktive konkurranser som ligner