Anbudsoversikt for EL-23-08 Tolketjenester

Utgått

Konkurransen er utgått uten at vinner er annonsert.

Brief

Oversettelsestjenester

Elverum Kommune trenger tolke- og oversettingstjenester for å levere kommunale tjenester i Innlandet over 24 måneder til en verdi av 30 800 000 NOK. Tolketjenestene vil bli brukt innenfor områder som utdanning, helse og velferd, og det er viktig at brukerne har positive opplevelser med disse tjenestene. To viktige formelle krav er at tilbydere må ha erfaring fra lignende oppdrag for offentlige kunder de siste 3 årene og ha et etablert kvalitetssystem dokumentert med redegjørelse eller gyldig ISO9001-sertifikat. Anbudets vekting er pris: 60% og kvalitet, oppfølging og service: 40%.

Slipp å lese og skrive alt selv, la Cobrief gjøre det for deg!

Prøv Cobrief Pro

Om anbudet

Se hele utlysningen

Oppdragsgiver
Tittel
EL-23-08 Tolketjenester
Lokasjon
Estimert verdi
38 700 000,00 kr
Varighet
24 måneder
Tildelingskriterium 1

Prisene skal oppgis i henhold til beskrivelsene i punkt 3.6.2 eksklusive merverdiavgift, og inneholde alle relevante kostnader og avgifter for å utføre tjenesten. Alle kostnader som ikke er oppgitt eller spesifisert, anses som inkludert. Prisskjemaets tilbudssum utgjør en handlekurv som estimerer oppdragsgivers årlige anskaffelser, og gir grunnlag for vurdering av tildelingskriteriet ”pris”.
Tildelingskriterium 2

## Kvalitet, oppfølging og service: ## Rutiner og system for bestilling Leverandør må ha kjennskap til kommunale tjenester og være klar over hvilke situasjoner tolkene kan måtte bistå i, eksempelvis helse, barnevern, flyktningetjenesten osv. Personlig egnethet, kjemi mellom tolk, klient og bruker - samt krav til kvalifikasjoner og kompetanse er viktig i mange sammenhenger. · Tilbyder skal beskrive hvilke muligheter oppdragsgiver har for å velge tolk basert på tolkens kompetanse og erfaring knyttet til de forskjellige tolkeoppdragene, samt muligheten for gjentagende bruk av samme tolk. · Oppdragsgiver ønsker å benytte leverandørens portal for å håndtere tolkeoppdrag. Portalens funksjonalitet vil tillegges vekt. Portalens brukervennlighet vil også tillegges vekt. Det vil her vurderes generell brukervennlighet, universell utforming, logiske felter/felthjelp og hvorvidt løsningen er responsivt designet. Oppdragsgiver ønsker dermed tilgang til demobruker på portalen med alle funksjoner tilgjengelig for å evaluere portalens funksjonalitet. Bestilling pr. e‐post og telefon er også aktuelt. Kontaktinformasjon for bestillinger og kundesenter skal derfor oppgis. · Det er tidvis behov for hasteoppdrag. Bestillingsrutiner beskrives i tilbudet. Garantert responstid for hasteoppdrag fra bestilling til oppdrag kan gjennomføres skal oppgis i tilbudet. ## Kompetanse · Tilbyder skal fylle ut vedlagt kompetansematrise for å dokumentere tolkenes språkkompetanse. _Etterspurte språk i matrisen tillegges størst vekt i evalueringen._ · I forbindelse med tolking i helsetjenesten bør tolken ha grunnleggende medisinsk faglig språk-kompetanse. Tilbyder skal beskrive hvordan dette kan løses. ## Oppfølging og avvik · Tilbyder skal beskrive hvilke rutiner som ligger til grunn for behandling og oppfølging av avvik og reklamasjoner.
Kvalifikasjonskrav 1
Økonomisk og finansiell kapasitet
Tilbyder skal ha tilstrekkelig økonomisk kapasitet til gjennomføring av oppdraget. Dokumenteres med utvidet rapport fra Bisnode http://www.soliditet.no/. Rapporten skal være datert etter kunngjøringstidspunktet for konkurransen. Dersom dette ikke vedlegges, vil Abakus as innhente utvidet rapport fra Bisnode kostnadsfritt for tilbyder. Opplysningene i rapporten legges til grunn for en vurdering av tilbyders økonomiske og finansielle situasjon. Informasjon på tilbudsdato legges til grunn. Det kreves kredittrating lik eller bedre enn "A" eller "AN" for å delta i konkurransen
Kvalifikasjonskrav 2
Skatt og merverdiavgift
Tilbyder skal oppfylle sine forpliktelser til innbetaling av skatter merverdiavgift og andre offentlige avgifter. Norske leverandører skal fremlegge skatteattest for merverdiavgift og skatt. Skatteattestene skal ikke være eldre enn 6 måneder regnet fra tilbudsfristens utløp.
Kvalifikasjonskrav 3
Etablert foretak
Tilbyder skal være et lovlig etablert foretak. Norske firmaer skal dokumentere Firmaattest fra Brønnøysundregisteret. Utenlandske firmaer skal dokumentere dette med attester for registrering i faglige register som bestemt ved lovgivning i det land hvor leverandør er etablert.
Kvalifikasjonskrav 4
Erfaring
Tilbyder skal ha erfaring fra tilsvarende oppdrag, med tilsvarende menes her oppdrag til offentlige kunder. Tilbyende firma skal dokumentere minimum 3 tilsvarende oppdrag de siste 3 år. Dokumentasjon skal inneholde navn på oppdragsgiver, omfang, innhold og leveringstidspunkt
Kvalifikasjonskrav 5
System for kvalitetssikring og miljøstandard
Tilbyder skal ha et etablert kvalitetssystem. Dokumenteres med redegjørelse for firmaets system for kvalitetssikring, inklusive helse-, miljø- og sikkerhet som er relevant for denne kontrakten. Hvis rutinene er beskrevet i virksomhetens kvalitetsledelsessystem i henhold til ISO9001 eller tilsvarende tredjepartsverifisert system, er det tilstrekkelig å legge ved gyldig sertifikat

Tidslinje

Se aktive konkurranser som ligner