Konkurransen er avsluttet og vinner har blitt valgt.
Brief
Inkassotjenester
Sarpsborg Kommune har inngått en rammeavtale med Kredinor AS om å levere innfordringstjenester, som kommunen tidligere har utført selv, til en maksimal totalverdi på 4 millioner kroner. Formålet er å innfordre kommunens utestående krav på en profesjonell, faglig god og effektiv måte, i henhold til lover og regler. Åtte leverandører deltok i konkurransen.
Slipp å lese og skrive alt selv, la Cobrief gjøre det for deg!
Sarpsborg kommune skal nå sette ut innfordringstjenester, som kommunen selv har utført tidligere. Formålet med anskaffelsen er å innfordre oppdragsgivers utestående krav. Innfordringen skal utføres på profesjonell og faglig god måte, og i henhold til lover og regler og god inkassoskikk. Det forutsettes rask og effektiv innfordring, helst førrettslig, og med minst mulig kostnader for skyldner og oppdragsgiver.
Innfordringsprosess og løsninger Test av webløsning Kundebetjening og tilgjengelighet Tilbudt service- og salgsorganisasjon Informasjonsutveksling og dataoverføring Kompetanseheving og rådgivning Avviksrutiner og reklamasjon Implementering av avtalen