Utgått
Konkurransen er utgått uten at vinner er annonsert.
Telekommunikasjons- og elektronikkutstyr
Bærum Kommune trenger digitale løsninger for å levere bedre innbyggerdialog i Viken. De ser etter en løsning som kan håndtere henvendelser, inkludert en virtuell agent/chatbot, og systemer for innmelding av feilmeldinger samt varsling til innbyggere.
Slipp å lese og skrive alt selv, la Cobrief gjøre det for deg!
Prøv Cobrief ProBærum kommune har ca. 12 500 ansatte og 130 000 innbyggere. Tjenestene i kommunen mottar henvendelser fra innbyggere i mange ulike kanaler. Vi ønsker at innbyggerne skal oppleve oss som en åpen og tilgjengelig kommune, og at de får raske svar av høy kvalitet på sine henvendelser. I den forbindelse har vi startet opp to prosjekter som vi har felles konseptfase for; «Forbedret innbyggerdialog» og «Innbyggerdialog – forbedre brukerreisen for feilmeldinger og driftssaker». Vi har sett oss ut fire behov:Løsning for å motta, få oversikt over, fordele og betjene henvendelser i både 1. og 2. linjeVirtuell agent / chatbotLøsning for innmelding og håndtering av feilmeldinger Løsning for varsling til innbyggere
Bærum kommune planlegger anskaffelsen av et nytt elektronisk pasientjournalsystem (EPJ) til helse- og omsorgstjenestene. Leverandører inviteres til å gi innspill til denne anskaffelsen ved å besvare en RFI (Request for Information), og deretter vil aktuelle leverandører bli invitert til én-til-én-møter.
Bærum Kommune planlegger anskaffelsen av en tjenestekonsesjonskontrakt for parkeringsregulering og ønsker innspill og ideer fra markedet. Leverandører inviteres til å gi skriftlige svar og innspill på spørsmål, samt delta i en-til-en-møter med innkjøperen.
Innlandet Fylkeskommune planlegger anskaffelsen av et moderne og brukervennlig konkurransegjennomføringsverktøy (KGV) med tilhørende opsjoner, som skal bidra til økt effektivitet i innkjøpsarbeidet, redusere kompleksiteten, automatisere prosesser, forbedre etterlevelse av regelverk, og støtte digitalisering med fremtidig integrasjon av kunstig intelligens. Leverandører inviteres til å melde seg på markedsdialogen for å gi innspill til den fremtidige anskaffelsen.
Stavanger Kommune planlegger anskaffelsen av velferdsteknologi og responstjenester til hjemmeboende og inviterer leverandører til å delta i en markedsdialog for å gi innspill til den nye avtalen. Leverandører kan gi tilbakemelding ved å delta i dialogen som er en del av planleggingsfasen.
Bærum kommune planlegger anskaffelsen av en ny, helhetlig og brukervennlig dokumentasjons- og samhandlingsløsning (EPJ) for helse- og omsorgstjenestene. Kommunen ønsker å invitere leverandører til dialog over sommeren for å diskutere prosess og behov, med mål om å forbedre pasientbehandling, øke pasientsikkerhet og forenkle digital samhandling.