Søkeresultater for Anbudssøk

Anskaffelser i Akershus, Buskerud og Østfold KO har inngått en rammeavtale med Telia Norge AS om å levere mobiltelefonitjenester, fasttelefoni, skybaserte sentralbord og andre naturlig tilhørende tjenester. Det deltok 4 leverandører i konkurransen.

Statens Vegvesen trenger en skybasert sentralbord- og callsenterløsning for å håndtere kundehenvendelser via telefon og SMS, med mulighet for å inkludere chat, epost og sosiale medier i løpet av avtaleperioden. Kontrakten har en maksimal totalverdi på 45 millioner kroner og en varighet på 10 år. Løsningen skal forbedre brukeropplevelsen for kundene og effektivisere arbeidsprosesser for et stort antall agenter, samt gi god støtte til administratorer. Tildelingskriteriene vektlegger kvalitet med 70% og pris med 30%, mens miljøhensyn er vurdert som uvesentlig. Leverandøren må dokumentere relevant erfaring med minst 3 referanseprosjekter fra de siste 3 årene innen levering, implementering og drift av slike løsninger i større virksomheter.

Finnut AS trenger telefoni- og mobiltelefoni-tjenester for Balsfjord kommune i Troms og Finnmark, og ønsker å inngå en rammeavtale over 3 år med en maksimal totalverdi på 2,4 millioner kroner. Leverandøren må ha et 3. parts sertifisert miljøledelsessystem, dokumentert med EMAS-sertifisering, ISO 14001, Miljøfyrtårn eller tilsvarende. Det kreves også at leverandøren har minst to lignende oppdrag de siste tre årene, med referanser fra kommuner, fylkeskommuner eller andre offentlige aktører.

Ruter AS trenger kompetanse for å levere et nytt kundeservicesystem over 4 år til en verdi av 20,000,000 NOK. Løsningen skal inkludere telefoni og chat som en skybasert SaaS-tjeneste.

Oslo Kommune Utviklings- Og Kompetanseetaten har inngått avtale med Zisson AS for kontaktsenterløsninger til å levere en sentralbord-/kontaktsenterløsning over 4 år til en verdi av 19 000 000 NOK. Anbudets vekting var funksjonalitet og brukervennlighet 45%, moderne løsningsdesign og arkitektur 15%, samhandling 15% og pris 25%.

Bærum Kommune trenger digitale løsninger for å levere bedre innbyggerdialog i Viken. De ser etter en løsning som kan håndtere henvendelser, inkludert en virtuell agent/chatbot, og systemer for innmelding av feilmeldinger samt varsling til innbyggere.

Vadsø kommune trenger leverandør av telefoni og mobiltelefoni for å inngå rammeavtale i Troms og Finnmark til en verdi av 2 500 000 NOK. To viktige formelle krav er at leverandøren må ha et miljøledelsessystem sertifisert av tredjepart, og må kunne vise til minst to lignende oppdrag fra de siste tre årene med kommuner eller andre offentlige aktører.

Nasjonal Kommunikasjonsmyndighet trenger bistand innen HR og resepsjon for å levere administrative oppgaver og kundeservice i Agder til en verdi av 1 300 000 NOK.

IKT Valdres Iks har inngått avtale med Telenor Norge AS for telefoni og sentralbordtjenester til å levere rammeavtale på levering av disse tjenestene. Anbudets vekting var Kvalitet: 50%, Gjennomføringsevne: 5%, Bærekraft: 10%, Pris: 35%.

Oslo kommune ved Utviklings- og kompetanseetaten trenger en ny kontaktsenterløsning for å forbedre sine tjenester. De ønsker å fortsette dialogen fra tidligere i sommer om anskaffelsen av denne løsningen.

Finnut AS trenger telefoni- og mobiltelefonitjenester samt utstyr for å levere telefonabonnement inkludert mobiltelefoner og nettbrett, samt sentralbordløsning.

Oslo kommune ved Utviklings- og kompetanseetaten inviterer til markedsdialog i forbindelse med en nærstående anskaffelse av kontaktsenterløsninger for Oslo kommune. Markedsdialogen vil i hovedsak undersøke mulighetene for hvordan kommunen kan få dekket dagens og fremtidige behov for kommunikasjon i flere kanaler. For detaljer se informasjonsbrev. Leverandører inviteres også til et felles informasjonsmøte 13.juni kl.14.

IKT Valdres, på vegne av kommunene og våre kunder, har til hensikt å inngå en rammeavtale på levering av telefoni og sentralbordtjenester.

Telefoni- og sentralbordløysing for Vestland fylkeskommune. Vestland fylkeskommune treng ei sentralbord- og kundesenterløysing, og telefoniavtale. Løysinga skal ha eit intuitivt grensesnitt og vere tilgjengeleg for alle potensielle einingar som administrasjon, tannklinikkar, skular osb. i heile fylkeskommunen. Vi ynskjer primært ei løysing som kan dekke alle behov, men er og opne for to ulike system og det gir oss den beste totalløysinga. Vi forventar ei skyløysing som er sett opp av leverandør som en teneste, og som også er tilgjengeleg via mobil/app. Den bør kunne integrerast mot bla katalogtenesta (Azure-AD), HR-system, Teams/kalender for innhenting av opplysningar/org.struktur og autentisering samt journalsystem i tannhelse, skuleadministrativ system, helpdesksystem for å gjere oppslag på aktuell innringar. Løysing skal kunne takast i bruk utan store kostnader knytt til oppsett og opplæring.

Norsk helsenett SF har etter forutgående anskaffelse inngått kontrakt for å etablere en felles konsolidert Telefoniplattform for hele Helseforvaltningen. Telefoniplattformen vil bestå av Kontaktsenter, Telefonsentral, Sentralbord og diverse integrasjoner.

Telefoni- og sentralbordløysing for Vestland fylkeskommune. Vestland fylkeskommune treng ei sentralbord- og kundesenterløysing, og telefoniavtale. Løysinga skal ha eit intuitivt grensesnitt og vere tilgjengeleg for alle potensielle einingar som administrasjon, tannklinikkar, skular osb. i heile fylkeskommunen. Vi ynskjer primært ei løysing som kan dekke alle behov, men er og opne for to ulike system og det gir oss den beste totalløysinga. Vi forventar ei skyløysing som er sett opp av leverandør som en teneste, og som også er tilgjengeleg via mobil/app. Den bør kunne integrerast mot bla katalogtenesta (Azure-AD), HR-system, Teams/kalender for innhenting av opplysningar/org.struktur og autentisering samt journalsystem i tannhelse, skuleadministrativ system, helpdesksystem for å gjere oppslag på aktuell innringar. Løysing skal kunne takast i bruk utan store kostnader knytt til oppsett og opplæring.

Norsk helsenett SF skal etablere en felles konsolidert Telefoniplattform for hele Helseforvaltningen. Telefoniplattformen vil bestå av Kontaktsenter, Telefonsentral, Sentralbord og diverse integrasjoner. Løsningen skal etableres i NHN sine datasentre og skal helt eller delvis kunne konsumeres av virksomhetene i Helseforvaltningen utfra de enkelte virksomhetenes behov. Det er derfor behov for en fleksibel prismodell som kan skaleres opp og ned basert på konsum av de enkelte tjenestene. Fullstendig beskrivelse av formål er angitt i vedlagte konkurransebestemmelser. Klikk her https://permalink.mercell.com/178149070.aspx

KDI skal inngå en avtale om anskaffelse av en innsatt telefoniløsning. Formålet med anskaffelsen er å implementere felles telefoniløsning for innsatte i alle enheter.

Finanstilsynet har inngått en avtale med Unifon AS om å levere telefonitjenester, inkludert fast- og mobiltelefoni, samt rådgivning. Avtalen har en verdi på 7,2 millioner kroner. Det ble mottatt 2 tilbud i konkurransen.

Finanstilsynet ønsker å inngå avtale med én leverandør om kjøp av telefonitjenester, herunder fast- og mobiltelefoni, samt rådgivning i forbindelse med tjenestene. Klikk her https://permalink.mercell.com/153470292.aspx

Kriminalomsorgen, heretter kalt oppdragsgiver, skal inngå avtale for anskaffelse av trafikkavtale telefoni, fast og mobil.

Avtalen gjelder leveranse av linjer basert på gammel infrastruktur på kobberlinjer. Anskaffelsen gjelder ISDN/PSTN linjer som vil bli byttet ut i årene framover.

Kriminalomsorgen, heretter kalt oppdragsgiver, skal inngå avtale for anskaffelse av trafikkavtale telefoni, fast og mobil med én primærleverandør og én sekundærleverandør

Anskaffelsen gjelder levering av infrastruktur og tjenester til drift og vedlikehold av fasttelefoniløsninger, herunder: IP telefoni, abonnement, trafikk og IN-løsninger m.v. Se Bilag 1 for mer informasjon.

Avtalen gjelder leveranse av linjer basert på gammel infrastruktur på kobberlinjer. Anskaffelsen gjelder ISDN/PSTN linjer som vil bli byttet ut i årene framover.