Tildelt
Konkurransen er avsluttet og vinner har blitt valgt.
Rekruttering og bemanning
Digitaliseringsdirektoratet har inngått en avtale med Globalconnect AS for levering av en kontaktsenterløsning for å motta og besvare brukerhenvendelser på telefon og chat i Leikanger og Brønnøysund. Avtalen har en varighet på 3 år med opsjoner på 1+1 år, til en estimert total verdi på 4 millioner kroner ekskl. mva. Det ble mottatt 3 tilbud i konkurransen.
Slipp å lese og skrive alt selv, la Cobrief gjøre det for deg!
Prøv Cobrief ProDigitaliseringsdirektoratet (Digdir) har behov for en kontaktsenterløsning for å motta og besvare brukerhenvendelser på telefon og chat.Hovedtrekkene i prosedyrenDigdir har 2 seksjoner som gir brukerstøtte / mottar henvendelser fra innbyggere – lokalisert i Leikanger og Brønnøysund. I kontaktsenterløsningen skal Digdir motta og besvare henvendelser fra innbyggere via telefon og chat. Digdir vil også vurdere kjøp av løsning for henvendelser via e-post (opsjon).Digdir planlegger å inngå avtale med 1 leverandør for 3 år - opsjoner 1+1 år.Estimert kontraktsverdi inkl opsjoner: 4 mill. ekskl mva.Utfyllende informasjon i vedlagte SSA-L; bilag 1
Se konkurransedokumentene for kvalifikasjonskrav
Beskrivelse
Quality
Beskrivelse
Establishment Plan
Beskrivelse
Total price
Kristiansund Kommune planlegger anskaffelsen av en responssenterløsning og brukernær teknologi, og ønsker å komme i kontakt med relevante aktører for å definere behov/krav og gi innspill til utforming av konkurranseprosedyren. Leverandører oppfordres til å gi skriftlige innspill på utvalgte spørsmål som er vedlagt kunngjøringen. Careium Norge AS har sannsynligvis kontrakten i dag.
Direktoratet For Forvaltning Og Økonomistyring planlegger anskaffelsen av en ny statlig fellesavtale for telefonitjenester, som skal omfatte mobiltelefoni, fasttelefoni, mobilt bredbånd, bedriftsnett og sentralbordløsninger, med en estimert total verdi på 400 millioner kroner. Formålet er å sikre statlige virksomheter tilgang til moderne, kostnadseffektive og robuste telefonitjenester, og det vil inngås to fellesavtaler for å dekke behovet gjennom to uavhengige mobilnett. Leverandører inviteres til å gi innspill ved å besvare spørsmål via et Forms-skjema. Telia Norge AS og Nortel AS har sannsynligvis kontrakten i dag.
Digitaliseringsdirektoratet trenger konsulenttjenester innen økonomi for å levere en dynamisk innkjøpsordning over 48 måneder til en verdi av 20 000 000 NOK. Denne ordningen er ment for å dekke direktoratets behov for økonomifaglig ekspertise og vil erstatte tidligere rammeavtaler på dette området.
Departementenes Digitaliseringsorganisasjon (dio) trenger telekomtjenester for en rammeavtale over 4 år, med en maksimal totalverdi på 150 millioner kroner. Avtalen omfatter levering av mobiltelefoni (inkludert prioritetsabonnement), fasttelefoni og SIP-trunk, bedriftsnett, sentralbord- og køløsninger, mobilt bredbånd, M2M/IoT-tjenester, spesialnummertjenester, satellittelefontjenester og tilhørende funksjonalitet. Det er et ønske at leverandøren kan tilby network slicing. Tjenestene skal leveres i Oslo. Tildelingskriteriene er kvalitet (75%) og pris (25%).
Nasjonal kommunikasjonsmyndighet har etablert en dynamisk innkjøpsordning for bistand til IT- og tjenesteutvikling med en maksimal totalverdi på 45 millioner kroner over 3 år. Ordningen omfatter rådgivning, bistand og prosjektledelse innen flere kategorier, inkludert prosjektledelse, teknisk arkitekturarbeid, tjeneste- og brukergrensesnittdesign, utvikling og integrasjoner, dataanalyse, sikkerhetstjenester, lokal IT-drift, drift av skyplattform og drift av IT-infrastruktur i Azure. Dette gir leverandører mulighet til å tilby tjenester basert på løpende behov og kapasitet. Kvalifikasjonskrav og tildelingskriterier finner du i konkurransegrunnlaget.