Cobrief Logo
Brief

Rekruttering og bemanning

Digitaliseringsdirektoratet (Digdir) trenger en kontaktsenterløsning for å motta og besvare brukerhenvendelser på telefon og chat, med mulighet for å inkludere e-post som en opsjon. Tjenestene skal leveres til seksjoner lokalisert i Leikanger og Brønnøysund. Kontrakten har en varighet på 3 år med opsjoner på 1+1 år, og en estimert totalverdi på 4 millioner kroner ekskludert mva. Zisson AS har en lignende kontrakt i dag.

Slipp å lese og skrive alt selv, la Cobrief gjøre det for deg!

Prøv Cobrief Pro

Om anbudet

    Digitaliseringsdirektoratet (Digdir) har behov for en kontaktsenterløsning for å motta og besvare brukerhenvendelser på telefon og chat.Hovedtrekkene i prosedyrenDigdir har 2 seksjoner som gir brukerstøtte / mottar henvendelser fra innbyggere – lokalisert i Leikanger og Brønnøysund. I kontaktsenterløsningen skal Digdir motta og besvare henvendelser fra innbyggere via telefon og chat. Digdir vil også vurdere kjøp av løsning for henvendelser via e-post (opsjon). Digdir planlegger å inngå avtale med 1 leverandør for 3 år - opsjoner 1+1 år. Estimert kontraktsverdi inkl opsjoner: 4 mill. ekskl mva. Utfyllende informasjon i vedlagte SSA-L; bilag 1

    Kontakt navn
    Sol Brox
    Kontakt telefon
    +47 22451000
    Kontakt e-post
    skb@digdir.no
    Adresse
    Lørenfaret 1C, 0585 OSLO

Tidslinje

Se aktive konkurranser som ligner