Anbudsoversikt for Kompetansstyringssystem

Skatteetaten trenger en SaaS-leveranse av kontaktsenter- og bemanningsplanleggingssystem for en løpende tjenesteavtale over 8 år. Systemet skal inkludere funksjonalitet for besvarelse av eksterne henvendelser via telefon og chat, samt bemanningsplanlegging, og skal håndtere minimum 125 000 inngående telefonhenvendelser og bemanne minst 75 personer samtidig. Tildelingskriteriene vektlegger pris (30%), tjenestens kvalitative verdi knyttet til tekniske, funksjonelle og sikkerhetsmessige egenskaper (65%), samt organisering og gjennomføring av etableringsfasen og kundestøtte (5%). Kvalifikasjonskrav inkluderer dokumentasjon av tidligere leveranser til eksterne kunder med spesifisert funksjonalitet og integrasjon, samt redegjørelse for avtaleforhold de seneste fem år.

Norsk Rikskringkasting AS trenger konsulenttjenester for å levere bistand til rekruttering av IKT-personell til en verdi av 10 000 000 NOK. Anbudet gjelder opprettelse av en dynamisk innkjøpsordning for å finne dyktige medarbeidere som kan styrke NRKs arbeid med innovasjon og kompetanseutvikling i et utfordrende mediemarked. Et viktig formelt krav er at leverandøren må ha meget god faglig- og rådgivningskompetanse innen rekruttering, samt kunne dokumentere relevante referanser fra de siste tre årene.

Universitetet i Sørøst-Norge (USN) trenger eksterne tjenester for ledelses- og organisasjonsutvikling gjennom en rammeavtale over 4 år, med en maksimal totalverdi på 5 millioner kroner. Tjenestene skal leveres i Vestfold og Telemark samt Viken, og omfatter bedriftsrådgivning og administrativ rådgivning. Det er ingen spesifikke krav til kompetanse eller teknologi, men leverandøren må være registrert i et faglig register og kunne dokumentere oppfyllelse av kvalitetssikrings- og miljøledelsesstandarder gjennom attester fra uavhengige organer. Tildelingskriteriene finner du i konkurransegrunnlaget.

Norges Handelshøyskole trenger språkvask og oversettelsestjenester gjennom en rammeavtale med én leverandør, med en maksimal totalverdi på 6,6 millioner kroner. Avtalen omfatter tjenester for språkvask og oversettelse av administrative og akademiske tekster på norsk (bokmål og nynorsk) og engelsk (britisk og amerikansk). Tildelingskriteriene er pris (40%), kvalitet og oppdragsforståelse (40%), samt kompetanse (20%). Leverandøren må dokumentere oppdragsrelevant kompetanse og ha rutiner for kvalitetssikring, konfidensialitet, og styring av fremdrift.

Høgskolen i Østfold trenger et moderne og fullverdig HRM-system som skal leveres som en tjeneste over 5 år. Systemet skal være brukervennlig, effektivisere prosesser, gi gode beslutningsgrunnlag, sørge for standardisering og sikre etterlevelse av lovverk og sikkerhetskrav. Tildelingskriteriene er basert på kvalitet med en vekting på 70% og pris med en vekting på 30%. Leverandøren må presentere sitt tilbud og demonstrere løsningens funksjonalitet og brukergrensesnitt som en del av evalueringen.