Anbudsoversikt for Løsning for kundeservicesystemer

Tildelt

Konkurransen er avsluttet og vinner har blitt valgt.

Brief

IT-konsulent og rådgivning

Entur AS har inngått en avtale med Netnordic Norway AS for levering av en ny løsning for kundeservicesystemer, som inkluderer håndtering av over 300 000 telefonsamtaler og chat, samt funksjoner som kunnskapsbase, tastevalg, chat-botter, brukerundersøkelse og rapportering. Avtalen har en total verdi på 18 millioner kroner, og det var kun ett tilbud som ble mottatt i konkurransen.

Slipp å lese og skrive alt selv, la Cobrief gjøre det for deg!

Prøv Cobrief Pro

Resultat

Vinner
Netnordic Norway AS
Andre tilbydere
  • Advania Norge AS
  • Crayon AS
  • Leaddesk Solutions AS
  • Telia Norge AS
Kontraktsverdi
18 000 000 kr

Om anbudet

Kvalifikasjonskrav

Se konkurransedokumentene for kvalifikasjonskrav

Tildelingskriterier

Se konkurransedokumentene for tildelingskriterier

Tidslinje

Se aktive konkurranser som ligner