Beskrivelse
Leverandør skal beskrive hvordan: innmelding av forbedrings- og utviklingsforslag fra kunden skal foregå i avtaleperioden behandling, prioritering og tilbakemelding på slike forslag skal foregå i avtaleperioden kunden gis innsyn i status, vurdering og beslutninger jfm. endringsmeldinger, forbedringsforslag osv. kundens mulighet til å påvirke videreutvikling av standardløsningen uten at dette anses som kundespesifikk spesialtilpasning. Besvarelsen skal være på maks 2 A4-sider. Besvarelsen skal ikke inneholde forside eller innholdsfortegnelse. Eventuelle sider etter side 2 vil ikke bli vurdert. Eventuelle lenker og lignende i besvarelsen vil ikke bli vurdert.
Evalueringsmetode
Dette tildelingskriteriet vurderes ut fra leverandørs beskrivelse av tildelingskriteriet Det vil bli foretatt en innkjøpsfaglig vurdering av beskrevet løsning, herunder hvor godt den tilbudte prosessen understøtter kundens reelle medvirkning i videreutvikling av standardløsningen. Det vil særlig bli lagt vekt på:
* hvor enkel innmeldingsprosessen av forbedrings- og utviklingsforslag er for kunde
* hvor oversiktlig prosessen er for behandling, vurdering, prioritering og tilbakemelding av forslag
* hvor transparent prosessen er mtp. status, vurdering og beslutninger jfm. endringsmeldinger, forbedringsforslag osv.
* om kunden får reell og dokumenterbar påvirkningsmulighet
Beste løsning tildeles høyeste poengscore (10). Øvrige løsninger tildeles poengscore forholdsmessig ut fra beste løsning. Leverandørens samlede poengscore for dette tildelingskriteriet vektes med tildelingskriteriets vektingsprosent.