Beskrivelse
- Løsningen: Tilbyder skal lage en overordnet beskrivelse av løsningen, samt holde en demonstrasjon. Løsningen som demonstreres skal være representativ for den løsningen som tilbys, og det skal klart og tydelig fremgår av demonstrasjonen dersom løsningen som demonstreres skiller seg fra løsningen som tilbys. Oppdragsgiver vil vurdere brukeropplevelse, samt funksjonalitet som er nyttig for Oppdragsgiver ut over må- og bør-krav.
- Bør-krav: Oppfyllelse av bør-krav i kravspesifikasjonen
- Plan for implementering: tilbyder skal lage en foreløpig plan for implementering hos Bydrift og Eiendom. Planen er et utgangspunkt, og avvik fra denne kan avtales. Ved senere implementering til andre enheter eller områder, blir partene enige om fremdriftsplaner for den konkrete implementeringen.
- Tjenestenivåavtale: tilbyder skal angi Tjenestenivåavtale for avtalens løsninger og tjenester. Tjenestenivåavtalen skal inneholde minimum informasjon om tilbudt oppetid (dersom tilbudt oppetid er mer enn minimumskravet), kontaktinformasjon og oppetid til servicedesk, eskalering basert på konsekvens og standardiserte kompensasjoner. -
- Opsjoner: beskriv typer, innhold og priser
- Utvikling: Veikart for videre utvikling de neste 2 årene
Tilbyder skal fylle inn i vedlegg 1 - Tilbudsskjema, ark 3 - Kvalitet, hvilke dokumenter som er ment som svar på de ulike momentene.
Evalueringsmetode
Oppdragsgiver vil gjøre en skjønnsmessig helhetsvurdering av ovenstående momenter. Tilbudet som totalt sett gir Oppdragsgiver den beste løsningen ut ifra Oppdragsgivers behov, vil oppnå maks poengsum. Øvrige tilbud vil oppnå en poengsum som gjenspeiler relevante forskjeller i tilbudene.