Anbudsoversikt for Markedsdialog om anskaffelse av kontaktsenterløsning

Statens Lånekasse for Utdanning trenger en kontaktsenterløsning som håndterer ulike kanaler for å sikre direkte dialog med kunder og hente ut data for analyseformål. Tjenesten skal leveres i Oslo, og kontrakten har en maksimal totalverdi på 6 millioner kroner. Tildelingskriteriene vektlegger pris med 30% og kvalitet med 70%. Det er spesifikke krav til miljøprestasjon, særlig fokusert på energieffektivitet og bruk av fornybar energi i datasenterdrift, som må dokumenteres og følges opp i kontraktsperioden.

Husbanken planlegger anskaffelsen av et nytt system for kjernebankfunksjon og inviterer leverandører til å delta i en markedsdialog for å gi innsikt som kan hjelpe med å velge riktig anskaffelsesstrategi. Leverandører kan gi tilbakemelding skriftlig i første omgang, og det kan bli fulgt opp med fysiske møter med utvalgte leverandører for ytterligere informasjon.

Ikomm AS planlegger anskaffelsen av et ERP-system som dekker økonomi, HR og andre funksjoner, og ønsker å komme i kontakt med relevante aktører i markedet. Leverandører inviteres til å gi innspill ved å delta i dialogmøter, og kontaktinformasjon er tilgjengelig i den vedlagte invitasjonen.

Norges Teknisk-naturvitenskapelige Universitet (NTNU) planlegger anskaffelsen av et digitalt verktøy for en helhetlig anskaffelsesprosess og avtaleforvaltning, med fokus på effektivisering og forbedret brukeropplevelse. Leverandører inviteres til å gi innspill ved å delta i en dialogkonferanse og en-til-en møter, samt sende skriftlige innspill.

Novari Iks planlegger anskaffelsen av en løsning for kontraktsoppfølging mellom entreprenør og konsulent i fylkeskommunene. Leverandører oppfordres til å gi innspill til anskaffelsen gjennom markedsundersøkelsen, som har som mål å samle informasjon om tilgjengelig funksjonalitet som kan dekke oppdragsgivers behov.