Anbudsoversikt for Rammeavtaler kommunikasjonstjenester og kampanjer

Integrerings- og mangfoldsdirektoratet (IMDi) trenger mediebyråtjenester for en rammeavtale over 2+1+1 år, med en maksimal totalverdi på 8 millioner kroner. Tjenestene skal leveres i Oslo og omfatter et bredt spekter av mediebyråtjenester, med krav til leverandørens kapasitet til å håndtere flere parallelle oppdrag. Tildelingskriteriene er 70 % kvalitet og 30 % pris. Kvalifikasjonskrav inkluderer dokumentasjon av to relevante oppdrag, samt systemer for kvalitetssikring og miljøhensyn, hvor sertifikater som ISO 14001 kan benyttes som dokumentasjon.

Trondheim Renholdsverk AS trenger en rammeavtale for grafisk design og kommunikasjonsfaglige tjenester over 4 år, med en maksimal totalverdi på 5 millioner kroner. Avtalen skal dekke merkevarene Trondheim Renholdsverk og BrukOm, og innebærer at én hovedleverandør, med eventuelle underleverandører, skal utføre ulike kommunikasjonsoppdrag. Tjenestene skal leveres i Trøndelag. Tildelingskriteriene er pris (40%) og kvalitet (60%), hvor kvaliteten vurderes basert på kompetanse og erfaring hos nøkkelpersonell samt kampanje- og markedsmateriell. Kvalifikasjonskrav inkluderer dokumentasjon av tilstrekkelig kapasitet og kompetanse til å håndtere oppdrag, samt evne til å håndtere oppdrag under ferieavvikling, sykdom og annet fravær.

Bærum Kommune trenger kopierings- og trykkeritjenester for en rammeavtale over 4 år, med levering i Viken. Avtalen omfatter tjenester som brosjyrer, magasiner, rapporter, roll-ups, plakater, klistremerker, visittkort, bannere, gensertrykk, foliering, skilt og grafiske tjenester. Konkurransen er reservert for virksomheter med ansatte med nedsatt funksjonsevne eller vanskeligstilte personer. Det kreves dokumentasjon på kvalitetsstyringssystem, hvor ISO 9001:2015 kan benyttes, samt miljøledelsessystem, hvor ISO 14001:2015 kan benyttes. Leverandøren må ha erfaring fra tilsvarende oppdrag med offentlig oppdragsgiver, og dokumentere dette med en liste over de viktigste leveranser de siste 3 år.

Fjellinjen AS trenger kunde- og markedsundersøkelser for å etablere en innsiktsplattform som gir bedre forståelse av kundenes behov og adferd, med mål om å effektivisere driften, øke bompengekrav som betales, forbedre tjenestekvaliteten og opprettholde tillit til bompengeordningen. Tjenestene skal leveres i Oslo under en rammeavtale med en maksimal totalverdi på 5 millioner kroner over 4 år. Leverandøren må dokumentere relevant erfaring med minst tre referanseprosjekter fra de siste tre årene. Tildelingskriteriene finner du i konkurransegrunnlaget.

Skatteetaten trenger en SaaS-leveranse av kontaktsenter- og bemanningsplanleggingssystem for en løpende tjenesteavtale over 8 år. Systemet skal inkludere funksjonalitet for besvarelse av eksterne henvendelser via telefon og chat, samt bemanningsplanlegging, og skal håndtere minimum 125 000 inngående telefonhenvendelser og bemanne minst 75 personer samtidig. Tildelingskriteriene vektlegger pris (30%), tjenestens kvalitative verdi knyttet til tekniske, funksjonelle og sikkerhetsmessige egenskaper (65%), samt organisering og gjennomføring av etableringsfasen og kundestøtte (5%). Kvalifikasjonskrav inkluderer dokumentasjon av tidligere leveranser til eksterne kunder med spesifisert funksjonalitet og integrasjon, samt redegjørelse for avtaleforhold de seneste fem år.