Anbudsoversikt for 20-1378 Sentral Infrastruktur Software og skytjenester prekval

Skatteetaten trenger en SaaS-leveranse av kontaktsenter- og bemanningsplanleggingssystem for en løpende tjenesteavtale over 8 år. Systemet skal inkludere funksjonalitet for besvarelse av eksterne henvendelser via telefon og chat, samt bemanningsplanlegging, og skal håndtere minimum 125 000 inngående telefonhenvendelser og bemanne minst 75 personer samtidig. Tildelingskriteriene vektlegger pris (30%), tjenestens kvalitative verdi knyttet til tekniske, funksjonelle og sikkerhetsmessige egenskaper (65%), samt organisering og gjennomføring av etableringsfasen og kundestøtte (5%). Kvalifikasjonskrav inkluderer dokumentasjon av tidligere leveranser til eksterne kunder med spesifisert funksjonalitet og integrasjon, samt redegjørelse for avtaleforhold de seneste fem år.

Eidsiva Energi AS trenger en rammeavtale for kjøp av bærbart IT-utstyr, inkludert datamaskiner, mobile enheter med tilbehør og tilhørende forbruksmateriell, med en maksimal totalverdi på 360 millioner kroner over 8 år. Leverandøren skal tilby et standardsortiment tilgjengelig via en web-basert portal, og avtalen gjelder også for Eidsiva Energis heleide datterselskaper. Det kreves at leverandøren har et dokumentert kvalitets- og miljøledelsessystem, hvor ISO 9001 og ISO 14001 sertifiseringer kan benyttes som dokumentasjon, samt erfaring fra 3 relevante leveranser de siste 4 årene. Tildelingskriteriene finner du i konkurransegrunnlaget.

Universitetet i Sørøst-Norge (USN) trenger eksterne tjenester for ledelses- og organisasjonsutvikling gjennom en rammeavtale over 4 år, med en maksimal totalverdi på 5 millioner kroner. Tjenestene skal leveres i Vestfold og Telemark samt Viken, og omfatter bedriftsrådgivning og administrativ rådgivning. Det er ingen spesifikke krav til kompetanse eller teknologi, men leverandøren må være registrert i et faglig register og kunne dokumentere oppfyllelse av kvalitetssikrings- og miljøledelsesstandarder gjennom attester fra uavhengige organer. Tildelingskriteriene finner du i konkurransegrunnlaget.

Arbeids- og velferdsetaten trenger tjenester for arbeidsrettet rehabilitering i Vestfold og Telemark, med en maksimal totalverdi på 30 millioner kroner. Tjenestene skal leveres i Tønsberg og er rettet mot personer som er sykmeldte eller har nedsatt arbeidsevne, med mål om å hjelpe dem tilbake i arbeid. Det er ingen spesifikke krav til kompetanse eller teknologi, men leverandøren må ha metoder for kvalitetssikring og god gjennomføringsevne. Tildelingskriteriene finner du i konkurransegrunnlaget.

Bergen Kommune trenger konsulenttjenester innen organisasjonsutvikling og forvaltningsrevisjon gjennom en dynamisk innkjøpsordning. Tjenestene kan inkludere utredning, opplæring, veiledning, prosessrådgivning, strategisk rådgivning, analyse, kontrollrelaterte tjenester, konsekvensutredning, forskningsbaserte evalueringsrapporter og generell rådgivning. Leverandører må ha høy faglig kompetanse og erfaring fra lignende oppdrag, samt systemer for kvalitetsstyring, hvor ISO 9001-sertifisering kan benyttes som dokumentasjon. Det kreves også at leverandørene dokumenterer erfaring fra de tre viktigste relevante leveransene de siste tre årene.