Anbudsoversikt for Anskaffelse av chatbot som en tjeneste

Nye Veier AS trenger en lisenspartner for en rammeavtale over 4 år med en maksimal totalverdi på 60 millioner kroner. Avtalen omfatter levering av lisenser, tjenester og konsulentbistand, inkludert kjøp, leie og vedlikehold av programvare, samt rådgivning og LSP-tjenester innenfor spesifikke produktområder. Tjenestene skal også dekke produkter levert som SaaS, PaaS og IaaS. Leverandøren må ha bred kompetanse og tilgang til et bredt produktspekter, samt evne til å koordinere, administrere og samhandle med Nye Veier og underleverandører/produsenter. Tildelingskriteriene er pris (60%), besvarelse av bør-krav (30%), og kvalitet på plan for etableringsfasen (10%). Leverandøren må dokumentere kredittverdighet med en kredittvurdering ikke eldre enn 6 måneder før tilbudsfristen.

Statens Vegvesen trenger tjenester for innsamling og bearbeiding av Floating Car Data (FCD) over 4 år for å styrke overvåkning og analyse av trafikkflyt, reisetider og trafikkdensitet. Anskaffelsen skal sikre tilgang til både sanntids- og historiske data med høy kvalitet og dekning. Tildelingskriteriene er vektet med 60% for innfrielse av kravspesifikasjon, 30% for pris, 10% for SLA, og 0% for miljøkrav. Leverandøren må dokumentere innfrielse av kravene i et vedlagt Excel-ark, og foreslå en standard SLA som vil bli evaluert.

Statens Jernbanetilsyn trenger levering av skybasert CMS for internett som en tjenesteavtale med en estimert årlig verdi mellom 200.000 og 650.000 kroner, eksklusiv mva. Tjenesten skal leveres i Oslo, og anskaffelsen har uvesentlig innvirkning på klima og miljø. Tildelingskriteriene er pris (20%), løsningsforslag, funksjonalitet og brukervennlighet (45%), implementering (15%), samt service og oppdragsspesifikk kompetanse (20%). Det er ingen spesifikke kvalifikasjonskrav utover de generelle kravene til skatt og MVA.

Skatteetaten trenger en SaaS-leveranse av kontaktsenter- og bemanningsplanleggingssystem for en løpende tjenesteavtale over 8 år. Systemet skal inkludere funksjonalitet for besvarelse av eksterne henvendelser via telefon og chat, samt bemanningsplanlegging, og skal håndtere minimum 125 000 inngående telefonhenvendelser og bemanne minst 75 personer samtidig. Tildelingskriteriene vektlegger pris (30%), tjenestens kvalitative verdi knyttet til tekniske, funksjonelle og sikkerhetsmessige egenskaper (65%), samt organisering og gjennomføring av etableringsfasen og kundestøtte (5%). Kvalifikasjonskrav inkluderer dokumentasjon av tidligere leveranser til eksterne kunder med spesifisert funksjonalitet og integrasjon, samt redegjørelse for avtaleforhold de seneste fem år.

Asker Kommune trenger produktnøytral teknologirådgivning, løsningsarkitektur, techlead og utviklere for en rammeavtale med en estimert årlig verdi på 7,5 millioner kroner og en maksimal totalverdi på 70 millioner kroner over hele avtaleperioden. Tjenestene skal leveres som en del av datatjenester, inkludert rådgivning, programvareutvikling, internett og systemstøtte. Tildelingskriteriene er pris (20%), løsningsforslag (10%), oppdragsspesifikk kompetanse (40%), og miljø (30%). Leverandøren må dokumentere oppdragsspesifikk kompetanse og ha ordnede forhold med hensyn til skatte- og merverdiavgiftsbetaling.