Konkurransen er avsluttet og vinner har blitt valgt.
Brief
Programvare - Data og analyse
Statens Vegvesen har inngått en avtale med Kindly AS for levering av chatbot som en tjeneste, inkludert manuell chat og talebot, samt konsulentbistand for å bistå interne ressurser. Avtalen har en varighet på 8 år og en total verdi på 30 millioner kroner. Tjenestene skal bidra til innovasjon og videreutvikling av chatbot-teknologi, med mulighet for å bygge og produksjonssette løsninger for ulike områder som IT-support og HR. Det var krav om dokumentasjon og demonstrasjon for å vurdere oppfyllelse av funksjonelle og ikke-funksjonelle krav, med vekt på språkforståelse og prosjektgjennomføring. Tre leverandører deltok i konkurransen.
Slipp å lese og skrive alt selv, la Cobrief gjøre det for deg!
Anskaffelsens hovedformål er å tilby en god chatbot som en tjeneste, inkl. manuell chat og talebot ved bruk av én teknologi, samt konsulentbistand for å bistå interne ressurser.
Fokus på innovasjon og videreutvikling av chatbot som en tjeneste er viktig, slik at Statens vegvesen henger med på utviklingen og kan følge oppdateringer i markedet.
Anskaffelsens formål og omfang er å finne en leverandør som kan gi:
• Tilgang til en plattform med chatbot som en tjeneste, inkl. manuell chat og talebot, og konsulentbistand for å bistå interne ressurser.
• Tilgang til konsulentbistand på timesbasis for rådgivning, kontinuerlig forbedring og videreutvikling, som sikrer at Kunden får mest mulig utbytte av ny og oppdatert teknologi.
• Mulighet for at Kunden kan bygge og produksjonssette chatbot, manuell chat og talebot for andre områder i etaten, som for eksempel for IT-support, HR, prosjekter, etc.
Leverandørens besvarelse av bilag 1, vedlegg 3 Kravspesifikasjon. Kravgruppene innen funksjonelle krav er vektet med følgende: "Innholdsprodusent" (10 %), "Bruker" (10 %), "Innovasjon" (5 %), "Språkforståelse" (20 %) "Prosjektgjennomføring" (10 %). Kravgruppene innen ikke-funksjonelle krav er vektet totalt sett 10 %. Evalueringen vil ta utgangspunkt i innlevert dokumentasjon, videre vil demonstrasjonen også benyttes til å vurdere oppfyllelse av kravene.
Delkriterier
Beskrivelse
Kravgruppen "Innholdsprodusent" er vektet med 10%.
Beskrivelse
Kravgruppen "Bruker" er vektet med 10%.
Beskrivelse
Kravgruppen "Innovasjon" er vektet med 5%.
Beskrivelse
Kravgruppen "Språkforståelse" er vektet med 20%.
Beskrivelse
Kravgruppen "Prosjektgjennomføring" er vektet med 10%.
Beskrivelse
Kravgruppene innen ikke-funksjonelle krav er vektet totalt sett 10%.
Beskrivelse
Standardbetingelser i forhold til Kundens Forretningsprinsipper. Utfyllelse av tabell 1 i bilag 9.
Beskrivelse
For dette kriteriet vil Kunden vurdere tilbudt pris i bilag 6 til avtalen. I totalprisen inngår alle kostnader som påløper i hele avtaleperioden, og timepriser summeres ihht. oppgitte estimater.