Anbudsoversikt for Rammeavtale for kjøp av tjenester til markedsanalyse og kundedialog

AtB AS trenger et kundebehandlingssystem for sitt kundesenter i Trøndelag, med en kontrakt over 3 år og en ensidig opsjon for forlengelse på 1 år om gangen, med en estimert årlig verdi på 2 millioner kroner og en maksimal totalverdi på 6 millioner kroner. Systemet skal understøtte enkel og effektiv håndtering av kundehenvendelser, forenkle og automatisere arbeidsprosesser for kundebehandlere, og bidra til en positiv kundeopplevelse. Tildelingskriteriene finner du i konkurransegrunnlaget, og det er ingen spesifikke kvalifikasjonskrav utover registrering i et foretaksregister eller handelsregister i leverandørens medlemsstat.

Bergen Kommune trenger elevtransporttjenester i Vestland, inkludert transport til gym- og svømmehallen samt ekstra kjøring som skikjøring og sommerleirskole. Dette er en dynamisk innkjøpsordning med en maksimal totalverdi på 100 millioner kroner. Leverandører må ha implementert et kvalitetsstyringssystem, dokumentert med attester fra uavhengige organer, som ISO 9001, samt et miljøledelsessystem, dokumentert med ISO 14001 eller tilsvarende. Det kreves også at leverandørene har relevant erfaring, dokumentert med 3 til 5 referanseprosjekter fra de siste tre årene.

AtB AS planlegger anskaffelsen av driftstjenester for trikkelinje 9 i Trondheim for perioden 2027-2037, med opsjoner på 1+1+1 år. De ønsker å avklare tilgjengeligheten av materiell og kvalifiserte operatører som kan benyttes på eksisterende infrastruktur. Leverandører oppfordres til å gi innspill til denne anskaffelsen ved å delta i dialog med AtB.

AtB AS planlegger anskaffelsen av tjenester for to fergesamband i Trøndelag med oppstart i 2029 og inviterer leverandører til å gi innspill på konkurransegrunnlaget. Leverandører oppfordres til å delta i en-til-en møter for å diskutere eventuelle uklarheter, prisdrivende elementer, og krav som kan hemme konkurransen. Det er viktig å gi tilbakemelding via Mercell, og mer informasjon om påmelding til dialogen finnes i Dialognotatet.

Ålesund Kommune trenger transporttjenester for personer med nedsatt funksjonsevne til og fra aktiviteter i regi av Arbeid og Aktivitet, samt til vekst Ålesund og vekst Ørskog, med en rammeavtale over 2 år og en maksimal totalverdi på 16 millioner kroner. Det er en opsjon for transport i forbindelse med skolefritidsordning (13+). Transporten vil inkludere både minibuss og individuelle biler, og det er viktig med koordinering for samkjøring av individuelle deltakere. Tildelingskriteriene er pris (40 %), oppdragsforståelse (30 %), og miljø (30 %). Leverandøren må dokumentere skatte- og avgiftsforhold med attesten "Opplysninger om skatt og avgift" (RF-1507).