Søkeresultater for Anbudssøk

Innlandet fylkeskommune v/Innlandstrafikk trenger tilgang til et verktøy for elektroniske spørreundersøkelser gjennom en rammeavtale med en maksimal totalverdi på 430 000 kroner. Tjenesten skal leveres i Innlandet, og avtalen vil bli tildelt basert på tildelingskriteriene pris (30%) og kvalitet (70%). Leverandøren må ha tilstrekkelig økonomisk og finansiell kapasitet, samt teknisk personell eller tekniske enheter for kvalitetskontroll, og kunne anvende miljøledelsestiltak i utførelsen av kontrakten.

Tet Digital AS trenger kompetanse innen kundetilfredshetsundersøkelser for å levere et digitalt verktøy til en verdi av 8 000 000 NOK. Systemet skal kunne sende ut kundetilfredshetsundersøkelser gjennom et automatisk, digitalt grensesnitt og leveres som en skybasert SaaS-tjeneste.

Øvre Eiker Kommune trenger profesjonell bistand for å levere kommunikasjonstjenester i Viken til en verdi av 400 000 NOK. Det skal leveres tjenester for håndtering av akutte og/eller langvarige kriser, inkludert stor pågang fra medier og behov for informasjon og kommunikasjon.

Avinor AS har avlyst konkurransen for system for måling av kundetilfredshet og trening av ansatte til å levere tjenester.

Det Norske Teatret har inngått avtale med Tixly AS for kompetanse til å levere et skybasert billettsystem og CRM-løsning. Anbudets vekting var kvalitet gjennomføringsevne 20%, kvalitet 50% og pris 30%.

Bir AS trenger digitalt system for kunde- og betalingsløsning for å levere tjenester på 10 gjenvinningsstasjoner over 24 måneder til en verdi av 2 200 000 NOK.

Det Norske Teatret trenger en profesjonell tilbyder for å levere et skybasert billettsystem og CRM-løsning over 66 måneder til en verdi av 4 500 000 NOK. Det skal leveres et dynamisk, brukarklart billettsystem som også støtter innsamling og analyse av kundedata, med mulighet for integrasjon med andre systemer teateret bruker. Et viktig formelt krav er at den tekniske løsningen må være i tråd med detaljene i konkurransegrunnlaget.

Avinor AS trenger systemer for måling av kundetilfredshet og trening av ansatte for å levere tjenester over 36 måneder. Det skal leveres en felles og standardisert løsning for måling av kundetilfredsheten ved hvert salgssted på Avinors lufthavner, samt tilby servicetreninger for ansatte jevnlig.

Omfatter tjenester til BIR AS sin kommunikasjonsavdeling. For nærmere informasjon om oppdraget: se kap. 7 i konkurransegrunnlaget.

Oppdraget er todelt, der fylkeskommunen innhenter leverandør til å levere kundesentertjeneste og ruteopplysningstjeneste knyttet til kollektivtrafikk i Finnmark. Alle fylker har en ruteopplysningstjeneste (telefon 177) knyttet til kollektivtrafikken. Deloppdraget består i å levere/besvare ruteinformasjon pr. telefon, epost og chat for kollektivtrafikken i Finnmark (Buss, hurtigbåt, ferje og Fleks). For rutedriften i Finnmark, har Oppdragsgiver valgt å ikke ha fysiske kundesentre ute i rutenettet, og i stedet satset på tilgjengelighet via telefon, epost, chat og sosiale medier. Deloppdraget består i å besvare og behandle kundehenvendelser ut over ruteopplysning.

Anskaffelsen gjelder kjøp av et komplett, ferdigutviklet IT-system som omfatter administrasjon av kunder, registrering av kunder (farlig avfall) på gjenvinningsstasjoner, betalingssystem for kunder på gjenvinningsstasjoner, merking av avfallsbeholdere, ruteplanlegging og fakturering som del av SUM IKS utøvelse av sine oppgaver om håndtering av husholdningsavfall. Det samme systemet benyttes allerede av avfallsselskapet BIR AS med døtre, og i anskaffelsen inngår derfor samarbeid med BIR Konsernet om implementering av det samme systemet hos SUM IKS. Leveransen til SUM skal gjennomføres i perioden 01.08.2021 og frem til 31.12.2025.

AS Vinmonopolet skal innhente tilbud på markeds- og kundeundersøkelser for 2 år + opsjonsmuligheter 1+1år.

Vinmonopolet ønsker å inngå en avtale innen følgendeområder: 1. Mystery shopping butikk 2. Mystery shopping kundesenter 3. Alderskontroll butikk 4. Sosialkontroll ved utlevering PiB/på dør

Vinmonopolet ønsker å inngå en avtale innen følgendeområder: 1. Mystery shopping butikk 2. Mystery shopping kundesenter 3. Alderskontroll butikk 4. Sosialkontroll ved utlevering PiB/på dør

Fjellinjen har som intensjon å forlenge kontrakten med Senor D.O.O om kundeservice og faktutereringsoppgaver for perioden 01.08.2019 til 31.12.2020.

Formålet med denne anskaffelsen er å erstatte dagens system for å håndtere kundehenvendelser, samtidig som det åpnes for å utvide en fremtidig løsning til å kunne omfatte flere fagområder. Oppdragsgiver etablerte i 2017 et Servicesenter med formål å bistå og støtte ledere og ansatte i Bærum kommune vedrørende administrativt rettede henvendelser innenfor fagområdene Lønn, HR, Anskaffelser og Regnskap. For å håndtere kundehenvendelser i den nye serviceenheten ble det i 2017 anskaffet et servicemanagementsystem, Puresevice, som var ment å dekke behovet for saksoppfølging i en oppstartsperiode. Dagens kontrakt utløper 31.12.2018.

Ruter AS trenger design og brukeropplevelse-kompetanse for å levere dynamisk innkjøpsordning.

Ruter AS trenger innholdstjenester for å levere dynamisk innkjøpsordning.

Ruter AS trenger kompetanse innen sosiale medier for å levere tjenester relatert til dynamisk innkjøpsordning.

Ruter AS trenger kompetanse innen universell utforming for å levere dynamisk innkjøpsordning.

Formålet med denne anskaffelsen er å erstatte dagens system for å håndtere kundehenvendelser, samtidig som det åpnes for å utvide en fremtidig løsning til å kunne omfatte flere fagområder. Oppdragsgiver etablerte i 2017 et Servicesenter med formål å bistå og støtte ledere og ansatte i Bærum kommune vedrørende administrativt rettede henvendelser innenfor fagområdene Lønn, HR, Anskaffelser og Regnskap. For å håndtere kundehenvendelser i den nye serviceenheten ble det i 2017 anskaffet et servicemanagementsystem, Puresevice, som var ment å dekke behovet for saksoppfølging i en oppstartsperiode. Dagens kontrakt utløper 31.12.2018.

Oppdragsgivers forespørsel gjelder rammeavtale for levering av medieovervåkningstjenester. Tjenesten omfatter systemløsning/medieportal med tilhørende support, samt blant annet: Medieovervåkning av åpne kilder på nett, Medieovervåkning av betalingsbaserte kilder på nett, Medieovervåkning av sosiale medier, herunder Twitter, Facebook, forum og blogger, Medieovervåkning av radio/tv, herunder nett-TV, Medieovervåkning av trykte kilder og Analysetjenester

Norsk Tipping har inngått avtaler om ulike former for salgstjenester som et supplement til egne ansatte. Norsk Tipping har inngått rammeavtaler for tjenesteområdene : Tjenesteområde 1: Salgstjenester i butikk - Salgstjenester og butikkaktiviteter rettet mot Norsk Tippings forhandlere i hele Norge. Tjenesteområde 2: Mystery shopping - Anonym oppfølging av forhandlere i hele Norge gjennom bruk av hemmelige kunder. På tjenesteområde 1 og 2 må leverandøren ha kapasitet til å dekke hele landet.

For å følge opp forhandlere, yte bedre service og optimalisere kommunikasjon benytter Norsk Tipping benytter ulike former for salgstjenester som et supplement til egne ansatte. Norsk Tipping skal inngå en rammeavtale for hvert av tjenesteområdene : Tjenesteområde 1: Salgstjenester i butikk - Salgstjenester og butikkaktiviteter rettet mot Norsk Tippings forhandlere i hele Norge. Tjenesteområde 2: Mystery shopping - Anonym oppfølging av forhandlere i hele Norge gjennom bruk av hemmelige kunder. Tjenesteområde 3: Telefonoppfølging - Oppfølging av produktlanseringer, kampanjer og aktiviteter i forhandlernettet via telefon. På tjenesteområde 1 og 2 må leverandøren ha kapasitet til å dekke hele landet. Det er anledning til å gi tilbud på ett eller flere tjenesteområder .

Oppdragsgivers forespørsel gjelder rammeavtale for levering av medieovervåkningstjenester. Tjenesten omfatter systemløsning/medieportal med tilhørende support, samt blant annet: Medieovervåkning av åpne kilder på nett, Medieovervåkning av betalingsbaserte kilder på nett, Medieovervåkning av sosiale medier, herunder Twitter, Facebook, forum og blogger, Medieovervåkning av radio/tv, herunder nett-TV, Medieovervåkning av trykte kilder og Analysetjenester