Tildelt
Konkurransen er avsluttet og vinner har blitt valgt.
Nettverk og telekommunikasjon
Bergen Kommune har inngått en avtale med Telia Norge AS om å levere en ny digital løsning for kontaktsenter som en "as-a-service" leveranse. Løsningen omfatter etablering, opplæring, konfigurering, integrasjoner, innlasting/konvertering av data, drift og vedlikehold, samt 2/3-linje brukerstøtte for kanal tale, med opsjon på andre kanaler og funksjonalitet. Leveransen skjer i Vestland og har en total verdi på 25 millioner kroner. To leverandører deltok i konkurransen.
Slipp å lese og skrive alt selv, la Cobrief gjøre det for deg!
Prøv Cobrief ProBergen kommune har anskaffet en ny digital løsning for kontaktsenter for bruk i Bergen kommune. Anskaffelsen er inngått som avtale om løpende tjenestekjøp over internett, "as-a-service" leveranse, og omfatter etablering, opplæring, konfigurering, integrasjoner, innlasting/konvertering av data, drift og vedlikehold, samt 2/3-linje brukerstøtte for kanal tale. Avtalen inneholder også opsjon på andre kanaler, funksjonalitet og mulighet for utvikling etter leveringsdag.Hovedtrekkene i prosedyrenDet henvises til feltet "Beskrivelse".
Leverandøren skal ha tilstrekkelig økonomisk og finansiell kapasitet til å kunne utføre avtalen/kontrakten. Kredittverdighet med kredittrating B (lav risiko (min. 51 av 100 i tallbedømmelsen)) vil være tilstrekkelig til å oppfylle kravet. Leverandør med lavere rating enn B vil bli avvist. Nyetablerte Leverandører skal ikke være dårligere enn AN (kredittverdig nyetablerte foretak) eller tilsvarende dersom annen rating benyttes (tallbedømmelse).
Norsk leverandør skal ha ordnede forhold med hensyn til betaling av skatt, arbeidsavgift og merverdiavgift.
Oppdragsgiver krever at alle leverandører har implementert et kvalitetsstyringssystem som er tilfredsstillende til å sikre kvaliteten i gjennomføring i denne kontrakten.
Oppdragsgiver krever leverandører som har sertifisering fra uavhengige tredjeparter som bekrefter at leverandør har rutiner og systemer som sikrer en lav miljøbelastning ved utførelsen av leveransen.
Leverandør skal være et lovlig registrert foretak.
Leverandør skal ha god og relevant erfaring. Erfaringen skal omfatte leverandørens leveranser av IKT-løsning for kontaktsenter med tilsvarende kompleksitet som forespurt i denne konkurransen, det vil si levering av IKT-løsning over internett, etablering, opplæring, drift/forvaltning og brukerstøtte. Referansene må være fra relevante oppdrag, og omfatte etablering av tjenesten og drift/forvaltning.
Leverandør av IKT-løsningen med eventuelle underleverandører skal ha et dokumentert og operasjonalisert styringssystem for informasjonssikkerhet (ISMS) tilsvarende god praksis og internasjonalt anerkjente standarder for informasjonssikkerhet, f.eks. ISO/IEC 27001, som dekker teknologi, informasjon, organisasjon, personal og fysiske lokasjoner som kan påvirke leveransene.
Beskrivelse
Pris
Beskrivelse
Kvalitet i tilbudt løsning, Kvalitet i forvaltning av tjenesten og Kvalitet i etablering av tjenesten
KulturIT AS trenger maskinvare til distribuert lagring, spesifikt lagrings- og beregningsnoder med rackmontert servermaskinvare, som skal leveres til Innlandet og Oslo. Tildelingskriteriene er pris (40%), kvalitet (30%) og klima- og miljøhensyn (30%).
Integrerings- og Mangfoldsdirektoratet (IMDi) trenger IT-driftstjenester for nåværende og fremtidige IT-løsninger, samt en kompetanse- og samarbeidspartner innen tjenesteutsetting, i Oslo. Avtalen er en rammeavtale med en varighet på 7 år og en maksimal totalverdi på 130 millioner kroner. Tjenestene skal omfatte leie av plass for kundens utstyr i datahall (colocation), drift av infrastruktur og plattformer, samt applikasjonsdrift med ansvar for underliggende tjenestelag. Konkurransen gjennomføres i to faser, hvorav tre kvalifiserte leverandører vil bli invitert til å levere tilbud i fase 2. Tildelingskriteriene er kvalitet (70 %) og pris (30 %).
Kristiansund Kommune planlegger en felles anskaffelse av responssenterløsning og brukernær helseteknologi for inntil 29 kommuner i Møre og Romsdal, samt Hitra og Rindal, med mål om å etablere en fremtidsrettet, skalerbar og kostnadseffektiv løsning. Leverandører inviteres til å sende skriftlige innspill innen 28. august 2026, og det planlegges en dialogkonferanse 30. september 2026, etterfulgt av individuelle dialogmøter og ytterligere skriftlige innspill fra 1. oktober 2026. Vitalthings AS har i dag en utviklingsavtale for velferdsteknologi med Kristiansund Kommune.
Ryfylke It-samarbeid Kommunalt Oppgavefellesskap trenger et nytt system for forvaltning, drift og vedlikehold (FDV) av kommunale bygg, levert som en rammeavtale for tjenester innen datatjenester, programvareutvikling, internett og systemstøtte. Løsningen skal være fremtidsrettet, bidra til forenkling og effektivisering for brukerne, og være forberedt på nye tjenester og kontinuerlig utvikling, inkludert integrasjon med nasjonale felleskomponenter. Den skal også støtte samarbeid mellom kommunene og fremme kompetansedeling, opplæring og erfaringsutveksling. Hjelmeland og Suldal kommune skal ha en utleiemodul på opsjon. Tjenestene skal leveres i Rogaland.
Bergen kommune trenger konsulenttjenester innen organisasjonsutvikling og forvaltningsrevisjon, med en maksimal totalverdi på 40 millioner kroner. Tjenestene omfatter utredninger, opplæring, veiledning, prosess- og strategirådgivning, analyse- og kontrollrelaterte tjenester, tiltak- og konsekvensutredninger, forskningsbaserte evalueringer samt generell rådgivning, og skal leveres i Vestland. Kvalifikasjonskrav inkluderer erfaring fra minst tre referanseprosjekter innen organisasjonsutvikling og/eller forvaltningsrevisjon de siste tre årene, dokumentasjon på leverandørens overordnede kompetanseområder og ressurser, samt et sertifisert kvalitetsstyringssystem som ISO 9001 eller tilsvarende.